6月26日小米YU7发布当晚,短短3分钟,大定订单突破20万台;1小时飙升至28.9万;18小时锁单量达到惊人的24万台,然而这场狂欢背后,一场关于宣传与实物不符的投诉正在悄然上演。
有部分购车消费者反映,小米YU7疑似存在偷改配置的情况。下单时,小米YU7的标准版和Pro版均显示外后视镜有自动防眩目功能,可当消费者锁单后却发现,只有Max版才具备该功能。这一巨大的落差,让消费者们感到十分不满,质疑小米是否在‘偷改配置’。
随后中国证券报记者求证小米汽车官方客服,客服回应称:“此前确实有几个小时,在心愿单的 PDF 配置表出现了文案错误,标准版和 Pro 版多了外后视镜自动防炫目功能这一项错误。”并且小米回应,不会赔偿,目前错误文案已经修复,并在今天允许已经下单的用户修改配置,Max 版本才有此功能。
但是深入研究一下这个问题的话,可以基本上得出结论:此前问界合格证不一致,十有八九是真的在电池混用;小米YU 7的这个问题,很大概率就是某个前端程序员的锅。
具体来讲,就是在后台真正的数据库里,配置与买家实际到手的配置是完全一致的,这一点,很多人其实都发现了。在官网的配置清单里,可以明确看出基础版、Pro版和Max版的区别,这与实际的配置是一致的。最终下载的合同里,数据也是正确的。
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