记者：李晨 通讯员：肖玲

近日，武汉公交七公司二车队636路驾驶员徐岗村在营运途中主动帮助行动不便的老人搬抬轮椅上下车的暖心行为，赢得了车上乘客的一致好评。他用一个看似平凡却充满温情的举动，诠释了公交人的责任与担当，也温暖了一整车人的心。

2025年7月2日中午，徐岗村驾驶着636路公交车行驶至中南二路站点时，两位步履蹒跚的老人从后门缓缓上车。细心的徐岗村注意到，后门外还停放着一辆折叠轮椅等待搬运。他迅速拉好手刹、打开车门，一边对老人说道：“我来我来！别着急，我来把轮椅搬入车厢，一边随即他走下车，快步来到后门稳稳地将轮椅搬上公交车，将轮椅妥善固定在无障碍区域。同时还将两位老人妥善安置好座位，考虑到沿途路况，发车前他还特意提醒老人：“路上可能有点颠簸，抓好扶手，有需要随时叫我。”

车辆启动后，徐岗村始终保持平稳驾驶，遇到减速带或路口转弯时，都会通过后视镜观察老人的状态。当车辆抵达白沙四路华润紫云府后，徐岗村注意到老人准备下车，立即规范停靠，再次起身来到后门，协助老人将轮椅搬下车安全落地，并细心将轮椅调整好方向，目送老人离开后才返回驾驶室。

这一幕被车上一位乘客全程目睹，深受感动。该乘客事后特意拨打公交服务电话来表扬此举。表示：“看到徐师傅毫不犹豫地帮助老人搬轮椅，我们这些乘客心里特别温暖。他不仅展现了公交司机的专业素养，更让我们看到了这座城市的人文温度。”这位乘客还感慨道：“这样的司机值得点赞，是真正的城市文明使者。”

面对表扬，徐岗村显得格外谦逊。他表示：“这都是应该做的，作为一名公交司机，每天都会遇到各种各样的乘客，尤其是有需要帮助的群体，能帮一把就尽量帮一把。虽然自己的工作主要是驾驶车辆，但“服务乘客”始终是他心中不变的信念，看到老人顺利下车，我也感到很开心”。 据车队负责人介绍，徐岗村平时工作中就以热心、细致著称，此次暖心之举正是他一贯服务态度的真实写照。