1. “买不买没关系，零头给我抹了呗”

菜市场用“小恩惠”破冰客户关系

2. “客户不是上帝，是需要你真诚对待的朋友”

研究客户朋友圈投其所好

3. “拒绝是成交的前奏，扛住3次拒绝就能开单”

把客户拒绝当沟通机会

4. “谈大客户，要穿得像个人！”

职业形象提升信任感

5. “你以为客户买的是保险？他们买的是安全感！”

直击心理需求而非产品功能

6. “做保险不是卖产品，是交朋友”

长期经营关系（连续5年送客户父亲意外险）

7. “成年人的体面是摔倒了也要整理好西装”

以专业的职业精神应对挫折

8. “客户买的不是条款，是你能否解决他最隐秘的担忧”

挖掘隐性需求（如企业主怕财产被侵占）

9. “含泪收下羞辱的钱，下一秒就用一卡车婚庆用品反击”

情绪隔离+高效反击

10. “机会不是等来的，是抢来的”

只有准备充分了才能把握时机

11. “宁可丢单也不要误导客户”

坚守专业底线（初期因术语轰炸被拒）

12. “用生活化比喻代替保险术语”

沟通优化的重要性

13. “真诚比套路更有用”

从对抗到合作的核心转变

14. “挑剔的客户才是好客户，他给你改进的机会”

从投诉中挖掘需求

15. “没有资质？那就用笨办法撬动千万订单”

行动力弥补短板

16. “信任是销售最坚实的后盾”

敢于主动建立互信的人际关系

17. “资源整合破局：1+1>2”

胡曼黎的市井智慧+薛晓舟的专业合规

18. “售后才是永久客户的起点”

签单不是终点，是永久客户服务的起点

19. “情绪是世界上最没用的东西，除非它能换成钱”

取长补短，勇于抗压

20. “真正的销冠，是在服务中照亮他人的人生”

结局双赢的价值观升华