7月8日，“蜜雪冰城被曝员工用脚关直饮水桶”的话题冲上了热搜。前一日，一名自称在蜜雪冰城打过工的网友发布的视频显示，一名男子在操作间内用脚踢向直饮水桶水龙头尝试关闭，直饮水桶的下方是一个盛有液体的量桶。男子所处的房间以及直饮水桶上均贴有蜜雪冰城的LOGO。视频的配文是：“突然翻到以前在小雪打工干的事情，笑死我了。”

视频发布后引发网友不满，“这也太不卫生了，不知道有多少脏东西掉进饮水桶里！如果这桶被人为污染的饮水给顾客做饮料，就太恶心了”“雪王培训员工不过关啊”“这招的什么人啊”“不能因为便宜就无数次纵容原谅，消费者也得有底线啊”“一次次出事，网友一次次给你们洗，啥事都有个度吧，这虽然是个人行为，但上岗不用培训的吗”……还有不少网友跑去蜜雪冰城多个官方账号进行留言，要求蜜雪冰城给一个说法。

对于员工用脚关直饮水桶的事件，有媒体联系了蜜雪冰城客服，对方回应称，已经将反映的情况登记下来，将会反馈到公司的相关部门核实。

目前，上述视频已经删除，该网友也将账号内的视频全部清空。当天夜里，视频当事人澄清称，事情发生在2024年7月25日，当时自己年纪小，只有17岁，拍视频是想逗乐一下，水桶里面是废弃的茶汤，准备倒掉的。并强调，蜜雪冰城门店对卫生的要求很严格。