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大家好，我是东哥，你身边放心的香港保险顾问。
这是我的第741篇原创。
上篇文章，我们探讨了
香港保险排名世界第一，意思是它的保险产品，就人类世界上最好的产品。
也就意味着全世界的高净值人群都会跑来香港买保险。
这帮人对服务和便捷性，有着极其苛刻的要求。
那么香港保险的服务，必然是极上佳的。
极方便的。
否则这帮大佬分分钟走人。
咱普通人，就是搭了他们的便车。
顺便也享受到了世界顶级的产品和服务。
对香港保险感兴趣的朋友，欢迎在微信上联系东哥。
周末，东哥去参加了一个活动，收获颇多。
什么活动？
1
盖勒普优势教练大象姐，组织的自由人生财富沙盘。
一帮人从广州、东莞、佛山等地，聚在深圳南山。
腾讯众创空间。
一起探讨财富规划、商业化、自我觉察等内容。
认识了一帮有趣的灵魂，热血沸腾的家伙们。
东哥的感受是，有空还是应该多参加一些线下活动。
对人的感受更直接，更具体。
现场交流的信息密度，是网上用文字很难比拟的。
2
这个自由人生沙盘，类似大富翁。
只是更侧重非劳动收入和债务的关系。
游戏的大致玩儿法是
玩儿家轮流丢色子，可以获得一些赚钱或投资的机会；
投资机会出现的时候，可以接受、转卖或者放弃；
当从机会中拿到的非劳动收入大于月支出，并且清除日常债务后，就可以进入内圈。
内圈的生活方式，就发生了彻底的改变。你可以理解为现实中的成了高净值人群。
所以是一款基于投资模型的游戏。
一口气玩儿了四个小时，结束的时候还意犹未尽。
每次暂停都听到大家惊呼，时间怎么又到了。
已经又10年过去了。
就很好玩儿。
东哥年轻的时候，喜欢打游戏。
后来人到中年，时间越来越宝贵，就没怎么再打过游戏。
在游戏中已经体验不到快乐，只有时间荒废的焦虑。
而这次这么长时间的沉醉在游戏中，近十来年还是头一回。
3
四个小时下来，东哥一个挺大的感受，就是合作的重要性。
真特么重要。
就比如有些投资机会，买一些公司的原始股权之类。
收益非常好，ROI指标非常亮眼。
但需要比较大额的初始本金投入。
而游戏中的设定和现实中的生活有点类似，就是大家普遍都缺少现金流。
怎么办？
自己一点点积攒么？
开始大家的确是这么玩儿的。
但后来发现不行，太慢了。
一个机会初始资金几十万，一轮色子能积累个几千块钱，什么时候能投的起。
怎么办？
合作。
当一个好机会出现的时候，别自己扛。
把大家的钱集合起来，先把一个机会搞定。
赚了钱之后再大伙一起分。
付一些利息呗。
于是每次借贷都能有不错的收益。
这时候就有小伙伴受到了启发，做居间方是个好生意。
钱一进一出，就拿到了不错的收益。
是个赚钱的路子。
东哥摇摇头，说玄。
为什么？
4
风险。
俺是做保险的，直接和钱打交道。
见过了太多血淋淋的案例。
所以现在看到一个机会，第一反应就是风险。
然后才是收益。
像游戏中这种民间借贷，就是一个风险高发的重灾区。
你借出去钱，惦记着别人的利息；
而别人，很可能惦记的是你的本金。
到时候血本无归。
当然你可以说，已经认识对方多少年，是发小。
最铁的哥们儿，穿一条裤子的那种。
包稳的。
但这个稳，是你了解的日常状态的稳。
极端情况下呢？
比如他的生意出了问题，资金链几乎断裂。
被债主逼急了，就借你的钱去应应急。
而自己根本就自顾不暇。
这时候，千金的情谊，能不能值黄金二两？
这两年大环境不好。
很多人表面看着风光，其实生意早就到了崩溃的边缘。
问题是，这种事情，他会和身边其他人说么？
不会说的。
说了就更借不到钱了。
5
再比如，你所谓的知根知底，是知道他年轻时候的事情。
一起上学时候的事情。
对于他后来的生活，其实不了解。
如果他染上赌博呢？
家早已被他败了个精光呢？
现在找到你，只是想拿你的钱，再去搏一把。
这种事情，他又怎么会和你说。
说了，就没机会了。
别轻易低估一个赌徒的赌性，也别轻易高估人性的善。
赌徒没有是非观。
6
类似的事情，在不断地上演。
直到最后，彻底崩盘的时候，大家才反应过来。
这家伙早已负债千万，父母都早就和他断绝了关系。
在身边人群中早已恶名远扬，这辈子都翻不身了。
你的利息？
一声长叹。
所以任何合作，最难解决的一个问题，其实就是信任。
信任的代价很高。
所谓信任，就是给对方递刀子，赋予了别人伤害你的权力。
同时还相信，对方不会伤害你。
后面这一条，很难。
东哥现在这么勤奋的更新公众号，本质上也是在增加交流，降低信任成本。
实现信任前置。
但东哥所说的信任，和这里说的民间借贷的信任，有本质的区别。
天壤之别。
为什么？
7
因为保险产品和保障，是由世界级头部保司提供。
东哥只是渠道。
保险是标准品。
这就意味着无论是谁，在哪里买，得到的产品和保障，其实都一样。
无论是一万、十万、百万，还是千万。
你应该相信
一个已经存在了177年的保险公司；
一个被世界级政府评为九家大而不能倒的系统重要性保险公司；
一个全球四地上市，市值数千亿的巨头；
不会提桶跑路。
站在这个角度，东哥的信任成本很低。
就算想伤害到别人，都没有那个能力。
保单上面的条款，一条都不能改，不能动。
那东哥说的信任是什么？
8
两个点。
一个是，自己的专业能力。
无论是金融知识、法律知识还是经济学知识。
这些是区分一个普通销售和一个管家式顾问的主要区别。
保险产品，本身是标准品，那别人为什么在你这里买。
方案是一方面，但方案绝对不是全部。
剩下的是什么？
是你的认知水平，你的谈吐，你对这个世界的看法。
能不能匹配的上，对方对你的要求。
就像有一次，东哥和一位大佬客户谈单。
聊了两个小时，真正谈单的时间，也就十来分钟。
其他时间，就是闲聊。
诸如社会上一些热点事件引申出的一些话题。
对楼市的看法，对当前经济环境的看法。
对行业的看法，对投资的看法。
客户对产品，可能早就有自己的想法了。
面谈的过程，与其说是听我讲方案，不如说是在面试东哥。
考察东哥这个人。
9
另一个是，东哥的服务态度和意愿。
付款前，客户是强势群体，顾问整体而言处于弱势。
需要面对其他保司、其他顾问的竞争。
但付款后，客户就成了弱势群体。
顾问已经拿到了这单生意，那么会不会继续提供优质的服务？
就像之前和一位潜在客户聊，他就颇有不满。
多年前也买过一些内地的保险。
买之前顾问是鞍前马后热情的不得了，买之后就人间蒸发。
十来年了，都没和我联系过哪怕一次。
理赔报销之类都是我自己弄，真费死个劲儿。
你们香港保险也是一样么？
东哥说，你也说了，内地保险，而且是多年前。
俺们不一样。
香港保险对后续的客户服务，非常重视。
为什么？
香港保险的购买，有一定门槛。
外汇怎么兑换，跨境的帐怎么转，保费怎么交，都是问题。
这些事情对于知识中产们，可能不在话下；
很多内地三四线城市的客户，尤其年纪大一些，每一步都是门槛。
也就意味着，顾问在签单之后，才是服务的开始。
所以港险销售，天然就注重服务。
之后诸如保单周年回顾、保费缴纳提醒、家庭情况发生变化后的动态更新，都是顾问工作的一部分。
什么意思？
就比如像你之前的销售，消失不见，不可能发生。
港险顾问需要提供完备全面的服务。
类似有些朋友说的，保险管家服务。
投保、保单年度回顾、风险动态评估、保单更改、协助理赔……
这些都是基础，是必须要做到的，起码服务。
否则就不用在港险的江湖上混了。
10
东哥比保险管家的业务，还要更深入。
比如定期的金融信息解读、保险科普等。
勤奋的更新公众号，也是类似的思路。
表达一个态度，东哥有足够的韧性。
一个能更新700多篇的作者，大概率是靠得住的。
所以俺的服务是持续的。
延续的。
不间断的。
不分寒暑，无所谓日夜。
对香港保险感兴趣的朋友，欢迎在微信上联系东哥。
对自由人生沙盘感兴趣的朋友，也欢迎联系东哥。
关注东哥，保护中产财富，一起慢慢变富。
东哥目前提供如下服务，有需要的朋友欢迎微信来撩。
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