编者按：

在浩瀚的行业海洋中，企业犹如一艘灵动的扁舟，穿梭于波涛之间。当改革巨浪翻滚而来时，总有些企业能够敏锐地洞察行业脉动，紧跟甚至引领变革步伐，实现自身跨越发展。

或许你把它们定义为幸运儿，其实它们是真正的弄潮儿。在与常装建设集团有限公司董事长潘一晨的交流中，技术、人才、质量、创新等词语被频繁提及，可以说常装每一阶段的发展都紧扣时代脉搏，始终将质量放在首位，将技术与人才视作核心，让人深刻感受到了常装发展的脚踏实地，看到了常装人面对变革的锐气与勇气。

察势者智，驭势者赢。能在行业变革浪潮中脱颖而出，不仅是成功的传奇，更是关于勇气、智慧与韧性的赞歌。我们聚焦敢于拥抱变革、善于驾驭风势的企业，挖掘并分享他们的宝贵经验和启示，希望能激发和鼓舞更多企业把握时机，躬身入局，以全力奔跑的姿态拥抱改革“浪潮”，绘就属于自己的未来。

“对于智能化、数字化给建筑装饰行业带来的改变，我们应该以积极的态度去看待。”

潘一晨

常装建设集团有限公司董事长

对 话

构建核心竞争力 实现高质量发展

《中装》：常装建设集团始创于1988年，如今已经发展成一家大型建筑装饰企业，公司创立之初做了哪些规划，当时的目标是什么？

潘一晨：成立之初，我们从业务拓展、专业能力、品牌建设和长期发展四个方面设定了目标。业务拓展方面，从承接本地小型建筑装饰项目开始，积累施工经验和客户资源，逐步扩大公司在当地建筑装饰市场的影响力。专业能力方面，注重培养和招募专业的设计、施工人才，不断提升团队的专业技术水平，确保高质量地完成各类装饰项目。品牌建设方面，在客户中建立起可靠、专业的品牌形象，扩大市场影响力。长期发展方面，立足本地市场的同时，业务范围逐步向周边地区乃至更广阔的市场拓展，最终发展成为一家具有较强实力和影响力的大型建筑装饰企业。

▲ 新桥高级中学图书馆

《中装》：经过三十余年的发展，是否完成了最初的目标？

潘一晨：经过三十余年的发展，很大程度上完成了最初的目标。目前公司已具备承接大型、复杂项目的能力，先后承接了全国二十多个省市的大中型几千项工程项目，在全国建筑装饰市场占据了一定的份额。项目类型涵盖酒店、天文康体养身中心、度假村、公共配套工程、银行、学校、高铁站等多种类型，充分展示了公司在不同领域的业务能力和市场竞争力。

公司的专业技术水平得到行业高度认可，不仅拥有众多行业高等级资质，还在施工质量、环境保护、安全生产等方面建立了完善的管理体系。在行业内拥有了较高的地位和影响力，在华东地区装饰业界极具实力及美誉度。

▲ 新桥高级中学科技活动展示区

《中装》：公司始终奉行“质量创优，信誉至上，服务一流”的宗旨，请问是在怎样的背景下提出的这一宗旨？

潘一晨：建筑装饰行业市场竞争激烈，众多企业争夺有限的项目资源。在这样的环境下，常装需要明确自身的核心竞争力和价值取向，以在市场中脱颖而出。只有提供高质量的工程、树立良好的信誉和提供一流的服务，才能赢得客户的信任和口碑，从而获得更多的业务机会。

此外，经济的发展和人们生活水平的提高，使客户对建筑装饰工程的质量、美观度、功能性等都提出更高要求，也更加注重企业的信誉和服务水平。为了满足客户需求，常装建设集团提出了“质量创优，信誉至上，服务一流”的宗旨。

《中装》：这一宗旨的确立对企业的发展产生了怎样的影响？

潘一晨：作为一家致力于长期发展的企业，我们认识到，只有不断提高工程质量、树立良好的信誉和提供优质的服务，才能实现可持续发展。这一宗旨可以引导全体员工共同努力，不断提升企业的整体实力和竞争力。概括起来就是，面对激烈的竞争，企业需要突出核心竞争力；客户对质量、信誉和服务要求的提高也促使企业以此为目标；而企业自身要实现长期发展也需要坚持这些宗旨。

▲ 江苏淮剧博物馆改版提升项目

增强主动求变意识 融入发展新格局

《中装》：集团成立于中国建筑装饰行业诞生的初期，可以说是跟随着行业发展的脚步前行的。市场的每一次变革都会给企业带来冲击，但也蕴含着机遇，我们是如何应对每一次变革的？

潘一晨：技术创新方面。不断关注和引入新的建筑装饰技术、材料和工艺。当装配式建筑技术逐渐兴起时，公司积极研究相关技术，将其应用到项目中，提高施工效率和质量。曾研发出多种实用新型技术，如天棚钻孔装置、点式幕墙用驳接装置等，不仅提升了自身竞争力，也为应对市场变革提供了技术支持。公司还通过与高校、科研机构等合作开展产学研项目，不断探索新的技术和解决方案。比如，与江苏理工学院等院校开展合作，为技术创新提供理论支持和人才保障。

管理优化方面。积极引入信息化管理系统。如在项目管理中采用数字化管理软件，实现项目资金、进度、质量等方面的实时监控和管理，提高管理效率和决策的准确性。同时，梳理和优化施工流程，通过制定标准化的施工流程和管理规范，确保每个项目都能按照统一的标准执行，提高项目的质量和稳定性。

市场拓展方面。除传统的建筑装饰业务外，还涉足幕墙工程、展览陈列工程、电子与智能化工程等领域，降低对单一业务的依赖，增强公司的抗风险能力。积极参与各地的项目投标和建设，从本地市场逐步向全国市场拓展。

人才培养方面。在内部建立完善的培训和晋升机制，激发员工的工作积极性和创造力，提升他们的专业技能和综合素质。根据发展需求，从外部引进具有丰富经验的专业人才，增强公司的核心竞争力。

战略调整方面。公司管理层密切关注行业政策、市场动态和技术发展趋势，及时调整发展战略。比如，在国家强调绿色环保和可持续发展的背景下，公司将绿色建筑装饰作为重要的发展方向，积极开展相关业务。而面对市场危机和挑战时，能迅速做出反应，制定应对策略。如在经济下行期加强成本控制，优化项目管理，确保公司稳定运营。

▲ 城建学校新校区

《中装》：请谈一谈智能化、数字化赋能建筑装饰行业带来的改变？作为传统行业的装饰企业，应该如何走好数字化发展道路？

潘一晨：智能化、数字化给建筑装饰行业带来了多方面的重大改变。设计方面，数字化的运用大幅提升了设计的精准度和效率，也使个性化定制更容易实现。施工方面，数字化管理平台和智能化施工设备的应用，使施工管理更高效，施工质量更有保障，数字化技术还能精确管理材料的采购、存储和使用，优化资源利用。这些改变，是行业转型升级的必然趋势，有助于实现行业的绿色、可持续发展。数字化也能提升管理水平，带来新的发展机遇，助力企业实现快速发展，所以我们应以积极的态度去看待。面对新的机遇与挑战，可以从五个方面着手：

第一，转变战略规划与理念。企业高层应充分认识到数字化转型的必要性和紧迫性，结合企业的长期发展目标，制定详细的数字化发展战略规划。明确数字化转型的方向、重点领域和阶段性目标，确保数字化建设与企业的整体战略相契合。要在企业内部大力推广数字化思维，通过培训、交流等方式，让全体员工理解数字化的价值和意义，鼓励员工积极参与数字化转型过程，打破传统思维模式和工作方式。

第二，创新技术应用。主要是设计、施工、管理的数字化。设计环节中，借助BIM技术，设计师能更准确地进行空间规划、材料选型和施工模拟，提高设计效率和质量；客户可以通过VR和AR技术沉浸式感受装修效果，并根据需求和喜好参与设计方案的修改和调整。施工环节中，管理人员可以借助智能施工管理平台掌握施工情况，及时发现和解决问题；装配式装修技术则提高了施工效率、降低了施工成本、减少了环境污染，保证施工质量的稳定性和一致性。管理环节中，建立完善的项目管理系统可以对项目的进度、成本、质量、安全等进行全面管理，提高管理的效率和透明度；建立数字化的供应链管理平台，可以优化供应链管理，提高供应链响应速度和协同效率，降低材料成本和库存积压；加强客户关系管理，为客户提供个性化的服务和营销，提高客户忠诚度和满意度。

第三，实现数据化管理与应用。建立数据采集机制，收集企业内部和外部的各种数据，包括客户数据、项目数据、市场数据、行业数据等；利用大数据分析技术，深入分析和挖掘收集到的数据，并提取有价值的信息和知识；加强数据安全管理，建立完善的数据安全防护体系，确保数据的安全性和保密性。

第四，培养人才和建设团队。招聘和引进一批具有数字化技术和管理经验的人才，充实到技术、管理、营销等部门；加强对内部员工的培训，培养一批既懂装饰业务又懂数字化技术的复合型人才；组建专门的数字化团队，包括技术人员、管理人员、营销人员等，负责企业的数字化建设和运营，共同推动企业的数字化发展。

第五，合作与协同创新。与科技企业、互联网公司等建立合作关系，开展数字化技术的研发和应用；加强与产业链上下游企业的合作，实现产业链的协同创新和数字化转型；积极参与行业协会和产业联盟组织的活动，通过交流与合作，共同推动行业的数字化发展。

《中装》：企业在探索智能制造的过程中都做了哪些工作？取得了哪些成绩？

潘一晨：目前我们已开展的工作主要有：

第一，技术引入与应用。积极引入建筑信息模型（BIM）技术，帮助设计师更准确地理解空间结构和装饰效果，减少错误和返工；使用数控切割、雕刻、3D打印等数字化加工设备，提高装饰材料的加工精度和效率，满足各种复杂装饰造型的需求；建立项目管理信息系统，对装饰项目的进度、成本、质量、安全等方面进行全面管理；加强供应链管理的信息化建设，与材料供应商建立信息共享平台，实现装饰材料的采购、运输、仓储等环节的协同管理。

第二，人才培养与团队建设。开展智能制造相关培训课程，包括BIM技术、数字化加工技术、智能装备操作等，培养员工的数字化技能和智能制造意识；组建专门的智能制造团队，包括技术专家、管理人才、工程师等，负责企业智能制造项目的规划、实施和管理。

通过BIM技术等数字化设计手段的应用，设计周期大幅缩短，设计方案的质量和准确性得到提高。企业能够更快地响应客户的需求，提供更优质的设计服务，增强市场竞争力。智能装备和数字化加工技术的使用，还提高了装饰材料的加工精度和施工质量。项目管理信息系统和供应链管理平台的建立，实现了项目管理和供应链管理的信息化、智能化，提高了管理效率和决策的科学性，降低了管理风险。

《中装》：您认为建筑装饰行业的数字化发展还有哪些难点需要攻克？

潘一晨：首先要解决技术融合难题。主要是多技术集成和与传统工艺结合两方面。BIM技术、数字化加工技术、智能装备、物联网等多种技术目前融合还不够紧密，需要加强它们之间的协同和整合。另外，如何将智能制造技术与传统工艺及手工操作相结合，发挥各自的优势，也是企业需要攻克的难点。

其次是成本控制问题。包括设备成本和研发成本。智能装备、数字化加工设备等的购置和维护成本较高，对于一些中小企业来说是较大负担。未来需要进一步提高设备的性价比，探索设备租赁、共享等模式，降低企业的设备投资风险。企业在技术研发方面也面临较大压力，政府和行业协会可以加大对企业智能制造技术研发的支持力度，鼓励企业开展产学研合作，共同攻克技术难题，降低研发成本。

第三是标准规范缺失。目前建筑装饰行业的智能制造缺乏统一的标准和规范，导致企业在技术应用、设备选型、质量检测等方面存在差异，影响了智能制造的推广和应用。未来需要加快制定行业标准和规范，为企业提供指导和参考。企业也需要加强数据标准的制定和推广，提高数据的质量和可用性。

第四是人才短缺的瓶颈。智能制造需要既懂建筑装饰技术又懂信息技术的复合型人才，但目前这类人才的数量远不能满足发展的需求。企业需要加强与高校、科研机构的合作，以吸引和留住优秀人才。同时也要帮助员工提高数字化技能和智能制造意识，促进其转型和发展。

▲ 溧水开元名都大酒店一层大厅

坚持守正创新 推动企业行稳致远

《中装》：快速更迭的时代，您认为企业得以持续发展的关键因素是什么？

潘一晨 ：企业要想高质量、持续性发展，我认为有五个关键因素。

创新能力方面，技术创新是核心竞争力，管理创新是重要保障。只有持续进行技术创新，才能满足客户对高品质、个性化装饰的需求，从而在市场竞争中占据优势。而创新的管理模式可以优化资源配置，提高管理效率，为持续发展提供有力支持。

质量与信誉方面，质量是企业的生命线，信誉是企业的无形资产。建筑装饰工程的质量直接关系到客户的使用体验和安全，企业必须始终把质量放在首位，才能赢得客户的信任和口碑，为长期发展奠定基础。良好的信誉则可以带来更多业务机会和合作伙伴，提高企业的市场份额和竞争力。

人才队伍建设方面，专业人才是企业的核心资源，团队协作是企业发展的关键。建筑装饰行业需要具备专业知识和技能的人才，包括设计师、工程师、项目经理、施工人员等，企业要提供良好的发展空间和待遇，吸引、培养和留住优秀人才。由于建筑装饰项目需要多部门协作，因此要注重团队建设，培养员工的协作精神，提高凝聚力和战斗力。

企业文化方面，价值观引领企业发展，文化凝聚力促进企业团结。企业要树立正确的价值观，并引导员工积极践行，为企业发展贡献力量。优秀的企业文化不仅可以增强员工归属感和认同感，使员工与企业形成命运共同体，还能树立良好的企业形象，提高企业的品牌价值和社会影响力。

最后，还应具备适应市场变化的能力。企业要关注市场动态、客户需求和竞争对手的情况，为决策提供依据。在市场变化面前，企业要能迅速做出反应，调整战略、优化产品和服务，以适应市场需求。

▲ 新阳科技集团总部大厦

▲ 新阳科技集团总部大厦一层大厅

《中装》：请介绍一个公司荣获的最特别的奖项？这次获奖对企业发展产生怎样的影响？

潘一晨：常装承建的新阳科技集团总部大厦项目荣获了中国建筑工程装饰奖、江苏省优质工程奖（扬子杯）、省级市级标准化文明工地。这是对我们企业施工质量及施工现场文明管理的一个肯定。

该项目是新阳科技集团总部大厦的办公楼室内装饰工程，室内顶面石膏板造型较多且面积较大。楼层会议室、大厅吊顶为复杂造型吊顶，公共区域石膏板吊顶面较大、长度较长。施工难点有：第一，如果造型吊顶顶部进行测量放线施工，相对效率较慢，且放线精度不够，容易造成尺寸偏差；第二，大面的石膏吊顶较为常见的质量通病就是石膏板角部容易出现开裂、裂缝的现象，影响工程整体质量。为了达到设计效果并保证质量，我们想了很多措施来解决。

《中装》：面对当下的市场，您为企业制定的发展策略和目标是什么？计划如何完成？

潘一晨：发展策略主要从提升设计创新能力和强化施工质量管理两方面入手。

设计创新方面，积极招聘优秀设计师，尤其是具有创新思维和丰富经验的专业人才。以设立奖学金、实习基地等方式，吸引优秀毕业生。同时，建立创新激励机制，通过给予物质和精神奖励，激发设计团队的创新积极性。

质量管理方面，建立标准化施工流程，明确各施工环节技术要求、工艺标准和验收规范；对施工人员进行定期培训，确保他们熟悉并严格执行标准化施工流程；配备专业的项目经理和质量管理人员，建立现场巡查制度并使用信息化管理系统，对施工现场进行全程监督和管理。项目完工后按照质量标准进行严格的验收，确保工程质量符合要求。建立追溯制度，对出现质量问题的项目追究相关人员的责任。

未来，计划组建一支专业、高效的团队，包括设计、施工、管理、营销等各个方面的人才，招聘和培养一批具有创新能力和实践经验的骨干员工。在设计、施工、管理等方面取得一定的技术创新成果，提高企业核心竞争力。还会加大对技术研发的投入，引进先进的设备，推动企业升级转型，并在现有业务基础上，实现业务量和营业收入的一定增长，逐渐扩大企业的市场覆盖范围，提高市场占有率，将企业打造成行业内具有较高知名度和美誉度的品牌，成为建筑装饰行业的领军企业，引领行业的发展趋势。在追求经济效益的同时，也会注重企业的社会责任，积极参与公益事业和环保活动，为社会发展做贡献。

【来源：中国建筑装饰装修】

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