商业的本质可称之为道,世界上没有任何一国有中国企业的眼花缭乱,称之为群魔乱舞之术,最离奇的莫过于羊毛出在猪身上,要知道这种打法源自美国硅谷的高科技企业,翻番增长的可能性是被采用的根本原因,因而在市场经济快速增长的年代,中国企业广泛采用此种打法,现在看来当然是一地鸡毛。
如房地产企业,原因应该是赚买房者的钱,实际却把购房款用作买地,然后土地在银行质押,如此循环往复实现资产翻番膨胀,其实是金融上的钱;再比如一些电商平台商品才一两块钱,尚且不能支付运费,实际付费的是卡片广告商家,或者为购买者私人信息付费。天下没有免费的午餐,一定在别处支付了价格。
无论是食品安全、校园饮食安全、添加剂问题,或者是产品安全或质量问题,归根结底涉及一个根本问题——性价比,不同的角色有不同的性价比公式,生产者和消费者在两者间并无共识,因而呈现出消费者无比愤怒,生产者却自认无辜,监管者则多是毫不知情,才显得社会性荒诞。
性价比在生产者看来是价格/成本,当性价比低于1时,就认为消费者应该抢着购买,若能到达0.8,那就应该排队疯抢了,产品性价比是行业内的平均性价比,不同企业则是不同的比例,尤其对于一些单位成本更高的企业,企业产品性价比低于1远非企业所能承受,因而企业为生产必然走产品质量更差的道路,由此而重获生存机会。所谓劣币驱逐良币就是企业为提高性价比不断降低质量的过程,行业企业也因此选择同样的道路。
性从比在消费者看来是价值/价格,价格可由企业独自决定,但消费者认可的价值一定市场化的,因而性价比是消费者认可的平均价值/价格,比值高于1才有供不应求,低于1一定是产品堆积在库房。
所谓胖东来的影响力,其实是性价比远高于1,消费者认可的价值远超价格本身,所谓的各种花式服务不过是性价比高的点缀,道存而衍生出多样化的术,各式企业所谓成功不过是长期把消费者认可的性价比——价值/价格远高于1。
对于那些短期性价比产品,一旦被消费者认可就是灰飞烟灭的结局,罗马仕因被曝出自燃的问题而停工停产,因其短期伪装成性价比高于1 ,实际却牺牲产品质量,被消费者发现性价比低于1,因而被社会突然舍弃的结局。
商业的本质在于性价比。然而生产者和消费者有两套不同标准,生产者的性价比相当于计划经济,消费者的性价比是市场经济,生产者可用自己定义的性价比——价格/收入一时欺瞒消费者,但消费者掌握最终裁决权,价值/价格的性价比终将回归到社会均值,那些优胜的企业终将胜出,主打性价比的小米因此是佼佼者,坚持高质量标准的胖东来也因此成功。
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