在电商经济飞速发展的今天,淘宝凭借庞大的商品库、便捷的购物流程和广泛的用户基础,成为无数消费者首选的购物平台;拼多多则以 “低价拼团” 模式异军突起,吸引了海量下沉市场用户。

然而,两大平台在繁荣背后,都面临着乱价销售的问题。部分商家为抢占流量,肆意打破品牌定价体系,低价倾销商品,这不仅让消费者在混乱的价格中难以辨别商品真伪,损害其合法权益,更让品牌方的声誉和利益遭受双重打击。那么,品牌方该如何在淘宝拼多多做好渠道控价?低价链接又能在几天内下架呢?

一、淘宝拼多多乱价销售的危害

1. 消费者权益受损

乱价销售的商品往往暗藏质量隐患,部分商家为压低价格,可能使用劣质原材料或简化生产流程,导致商品质量不达标。消费者购买后,若出现问题,商家可能以 “低价商品不保修” 为由拒绝售后,让消费者维权无门。此外,低价商品中混杂的假货,会让消费者花冤枉钱,严重损害其知情权和公平交易权。

2. 品牌声誉受损

品牌的价格体系是其定位和品质的直观体现。当同一品牌商品在淘宝、拼多多出现大幅价差,消费者会对品牌产生 “价格虚高”“管理混乱” 的印象,质疑品牌的专业性和诚信度。原本定位高端的品牌,可能因低价乱价被贴上 “廉价” 标签,多年积累的良好声誉毁于一旦,失去消费者信任。

3. 品牌方利益受损

乱价销售直接压缩品牌方的利润空间,正规经销商因低价竞争难以维持运营,销量下滑、利润锐减,甚至被迫退出市场,导致品牌销售渠道萎缩。同时,品牌方为处理乱价问题需投入大量人力、物力进行监测和维权,进一步增加运营成本,形成 “销量下降 + 成本上升” 的双重损失。

4. 市场秩序扰乱

乱价销售容易引发恶性价格战,商家为争夺市场份额不断压低价格,形成 “低价→低质→更低价” 的恶性循环。这破坏了公平竞争的市场环境,让专注于品质和服务的商家被淘汰,最终导致市场上充斥着低质商品,阻碍行业健康发展。

二、品牌方控价的原因

1. 维护品牌形象

稳定的价格体系是品牌形象的重要支撑。通过控价,品牌能向消费者传递 “价格合理、品质可控” 的信号,强化消费者对品牌的信任和认可。例如,高端美妆品牌通过严格控价,确保产品在各渠道价格统一,巩固其 “专业、优质” 的品牌形象,吸引目标客群持续消费。

2. 保障市场秩序

控价能遏制恶性价格竞争,让所有经销商在统一的价格框架内公平竞争,保障正规商家的合理利润。这有助于形成 “重视品质、提升服务” 的良性竞争氛围,促进行业资源优化配置,推动整个市场有序发展。

3. 维护自身利益

控价能确保品牌方和经销商的利润空间,保障销售渠道的稳定。通过阻止低价乱价,品牌方可避免利润流失,将更多资源投入产品研发和品牌推广,提升核心竞争力,实现 “利润稳定→投入增加→品牌升级” 的良性循环。

三、淘宝拼多多控价的投诉办法

1. 知识产权投诉

(1)商标侵权投诉:品牌方需提前注册核心商标,若发现平台上商家未经授权使用品牌商标(包括文字、图形等),可收集商标注册证、侵权商品页面截图等证据,通过平台知识产权保护通道投诉,要求下架侵权商品。

(2)专利侵权投诉:针对拥有外观设计、实用新型或发明专利的产品,若商家销售的商品抄袭专利技术或外观,可凭专利证书、侵权商品与专利的对比材料投诉,借助专利独占性打击低价侵权商品。

(3)著作权投诉:品牌的原创产品图片、宣传文案、视频等受著作权保护,若被商家盗用用于低价销售,可提交著作权登记证明、侵权内容截图等证据投诉,维护原创权益。

2. 非知识产权投诉

(1)虚假宣传投诉:若商家在商品页面宣称 “正品保障” 却销售非授权商品,或夸大产品功效误导消费者,品牌方可收集虚假宣传截图、交易记录等证据,以 “虚假宣传” 为由投诉,平台会对违规商家进行处罚。

(2)假货投诉:发现商家销售假货时,品牌方可通过平台的 “假货举报” 通道,提交商品鉴定报告、假货对比图等证据,要求平台下架假货链接并处罚商家,从源头上减少低价假货流通。

一般来说,提交投诉后,平台会在 3-7 个工作日内完成审核,若证据充分,低价链接会在审核通过后 1-3 天内下架。品牌方需确保证据清晰完整,以提高投诉效率。