中国旅行团欧洲游,来到意大利后,仅半小时空隙,全车财产惨遭“一锅端”!
当地警方态度冷漠,旅行社让找报销公司索赔,旅客被“踢皮球”,十分无奈。
可直到回国后,游客才后知后觉,被盗过程有太多猫腻,导游和司机的行为也存在诸多反常。
那么,全车短短20多分钟就被洗劫一空,其中到底有何隐情?游客变被宰“肥羊”,能否挽回损失?
以前常常在网上看到“欧洲游被偷”的帖子,但没想到,小偷竟能猖獗到如此地步!
约30名中国游客报了2万元的“高端欧洲游”,行程顺序为法国、瑞士、德国、意大利,团费2万多。
部分游客提前做过攻略,知道国外小偷多,买了防盗包,贵重物品一直不离身。
但走过德国、瑞士都安然无恙,大家还感叹治安不错,团内很多老人,更是放心大胆地买买买。
结果,刚放松警惕,就“折”在意大利了。
看完比萨斜塔,众人下车吃饭20分钟,再回来时却变得孑然一身、空空如也。
车门被撬,全车行李惨遭大洗劫,几乎被偷了个精光。
这还玩啥呀,现金,手机、相机、平板等电子产品,之前在巴黎、瑞士买的商品、纪念品,全都没了。
哪里是“旅游”呀,简直是给小偷送“业绩”来了。
这还不算完,要命的是,没人承担责任。
报警吧,都提供电子产品定位,要求调监控了,当地警方不管,只让回去等消息。
找旅行社吧,导游一脸无辜,称她也是第一次遇到这种大规模盗窃。
怎么解决呢,就是往群里发个表格模板,大家把丢失物品填一填,再递交给保险公司。
嘱咐填写事项的同时还强调了,保险公司只跟个人对接, 旅行社不在中间传话。
言外之意,我们现在管不了,你们就找保险公司理赔去吧。
财产损失就罢了,还被踢皮球,游客心情一落千丈,哪还有心思继续游览呀。
这时候,导游又站出来询问,剩下的钟楼等景点大家还看不看?如果不看,签个字放弃就行。
不过最后,大家还是秉持着“来都来了”的原则,完成了所有旅游项目,在7月7日返程回国。
期间,就有游客将这件奇葩事分享到网络上,引起热议。
但看着看着,这位游客琢磨出不对劲来了,怎么看,这都像是一场有预谋的盗窃作案。
网友质疑
游客发声
更让他细思极恐的是,导游和大巴车司机的行为,似乎也有很多反常的地方。
首先,吃饭的安排很奇怪。
大家当初报这个旅游团时,旅行社打的广告是“欧洲高端游”、“欧洲圆梦之旅”。
其实高端看不出来,也不是每天都供餐,就算吃饭也是在景点周围。
偏偏到了最后一站意大利,让大家去一个很偏僻的地方,吃了一顿菜品很一般的中餐。
还有,司机和导游的防盗意识出奇地差。
很多网友讲述自己出国游的情况,那导游都恨不得一分钟一提醒,把包背在前面,注意防备小偷,就算是下车出游、吃饭,贵重物品也要随身携带。
这司机应该是当地人,导游有带国外团经验,不可能不知道当地盗窃猖獗的情况。
事发后导游自己都说了,意大利不是这几年,是一直都存在治安不好的情况。
在这种前提下,导游也不嘱咐游客带上重要物品,甚至众人下车吃饭,她和司机都没有留在车上值守。
最离谱的是,根据游客透露,只有被盗窃当天是这样,剩下的旅行时间里,车上一直都是有人的,这就有点耐人寻味了。
另外,小偷盗窃速度之快,似乎早有准备。
全车几十人的行李,光一个个拿下来都够费劲了,得花不少时间呢,小偷竟然能在短短20分钟内,就把行李一锅端了。
而且,根据一些国外网友透露,意大利的盗窃团伙似乎已经产业化,还专盯旅游团。
一行人是在前面几个国家买了不少东西,可到意大利才2天,对方居然能摸得如此清楚。
而在众人不断回想盗窃前有啥异常时,竟发现在一张照片里,有个骑摩托的国外男子,盯了大巴车足足20分钟。
大家猜测其为盗窃同伙,也证明,旅游团可能早就被这伙人给盯上了。
最后,导游行李箱还在,事后反应冷漠。
游客称众多东西被盗,损失惨重,吃饭的酒楼被牵扯进来后,澄清了一点,其实导游的行李箱没丢,放在导游行李箱里的全团护照也还在。
护照还在,游客顺利返程是没问题的,行程不会延误,对旅行社来说还算个好消息。
可游客崩溃了,团内老人居多,在这人生地不熟的国外碰到盗贼,语言不通,甚至都不知道如何跟当地警察申诉,肯定是有些害怕的。
这时候,导游也没有安抚大家,只确认是否放弃后面行程,把事推给保险公司,没有给游客一个交代,一个结果。
要说真找保险公司理赔呢,其实也赔不了啥。
因为超过5000,保险不支持赔付,现金、手机、电子产品、珠宝,这些价值昂贵的东西被偷,对方也不赔付。
所以目前,游客还是等待旅行社和保险那边的结果。
好消息是,7月7日,媒体从大使馆那边了解到的消息是,意大利警方开具了报失单,便于游客向保险公司提起理赔,但愿能尽量挽回一些损失。
欧洲游遭盗窃的事件层出不穷,当地使领馆也再次发布“防盗警告”。
希望大家假期出国游的时候,提前做好攻略,时刻保持警惕,避免类似事件再次发生。
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