西安阳光 100 阿尔勒小区电梯频繁故障，居民生活受困

近期，西安市阳光 100 阿尔勒小区的电梯问题，让居民们苦不堪言。小区内电梯故障频发，维修后也未能彻底解决问题，给居民的日常出行带来极大不便，同时也引发了他们对安全问题的深深担忧。

多位业主向记者诉苦，6 月 25 日、28 日，电梯就出现故障，而进入 7 月，情况愈发糟糕。7 月 5 日、7 日，电梯接连故障，7 日这次故障后，电梯长时间未能修复。“这电梯天天坏，我们都不敢坐了。每次坏了之后，维修人员也不明确告知到底是什么原因，就随便应付一下，感觉完全没把我们业主当回事。” 业主李女士无奈地说。另一位业主王先生也表示，自己就被困在电梯里过，“当时心里特别害怕，被困了十多分钟，按紧急呼叫按钮，半天都没人回应，后来还是外面有人听到呼救，跑去叫物业，才把我救出来。”

除了故障频繁，电梯内的环境也令人担忧。“经常有人在电梯里抽烟，电梯里弥漫着一股烟味，不仅影响我们正常呼吸，而且电梯里有很多电子元件，烟雾和高温可能会对这些设备造成损害，增加故障发生的几率。” 业主赵女士皱着眉头说。尽管物业张贴了禁止吸烟的标识，但仍有部分居民视而不见。

频繁的电梯故障，严重影响了居民的正常生活。小区里有不少老人和孩子，对于住在高层的居民来说，爬楼梯成了一项艰巨的任务。“我年纪大了，腿脚不好，每天爬楼梯上下楼，实在是吃不消。现在出门都得提前好久，就怕电梯又坏了。” 一位老人拄着拐杖，满脸愁容地说道。还有上班族也深受其扰，“因为电梯故障，我上班迟到了好几次，这个月的全勤奖都没了。每次着急出门的时候，电梯却坏了，真的让人特别崩溃。” 一位年轻的业主抱怨道。

据了解，阳光 100 阿尔勒小区位于西安市浐灞生态区浐河西路 3501 号，由陕西金源纳帕房地产开发有限公司开发。该小区总占地 309 亩，总建筑面积 75 万㎡，内有高层、小高层及低密住宅产品，周边有桃花潭公园等配套设施，按理说本应是一个舒适宜居的小区，但电梯的频繁故障，打破了居民们的美好生活。

那么，电梯频繁故障的原因究竟是什么？据一些专业维修人员分析，电梯故障可能由多种因素导致。一方面，可能是电梯本身的质量问题。如果电梯在采购时，选用了质量不过关的设备，或者在安装过程中存在不规范操作，那么在后续使用中就容易出现故障。另一方面，日常维护保养不到位也是一个重要原因。电梯需要定期进行保养和检查，及时更换老化、损坏的零部件，如果物业在这方面工作做得不到位，也会增加电梯故障的频率。此外，部分居民不文明的使用行为，如在电梯内吸烟、蹦跳、强行扒门等，也可能对电梯造成损坏。

针对小区电梯问题，记者联系了小区物业。物业相关负责人表示，每次接到电梯故障报修，他们都会第一时间联系电梯维修公司。但由于电梯故障原因较为复杂，有时候维修人员一时难以准确判断，所以给业主的反馈可能不够及时和明确。关于电梯内抽烟的问题，物业称已经加强了巡逻和宣传，但仍有部分业主不自觉遵守规定。物业承诺，接下来会进一步加大管理力度，与电梯维修公司沟通，要求他们每次维修后详细说明故障原因及解决方案，同时加强对电梯内不文明行为的监管，张贴更多提示标语，对违规者进行劝阻和教育。

业主们对于物业的回应并不完全满意。他们希望物业能够采取更有效的措施，从根本上解决电梯频繁故障的问题。有业主建议，物业可以组织专业人员对电梯进行全面的检查和维护，建立详细的电梯维护档案，记录每次故障和维修情况。同时，加强对业主的安全教育，提高大家爱护电梯的意识。

事实上，阳光 100 阿尔勒小区存在的问题并非只有电梯故障这一项。此前就有业主反映，，电动汽车业主地下车库长期无法安装充电桩，对生活造成十分不便。小区绿化也存在问题，基本无人打理，好多苗木枯死未见换苗，草皮枯的枯，长得又疯涨，无人修剪，植草砖没见植过草，始终不是一个正常的状态。此外，小区部分楼栋的热力管道施工进展缓慢，地下车库脏乱差，消防设施是否能正常运行也存在疑问。

对于这些问题，相关部门也曾给出过回应。浐灞住房和城乡建设局已督促开发企业尽快完成供电外线施工图的设计和施工，在施工完成后，第一时间报管委会相关部门进行审批。就供暖事宜，目前已完成暖气方案设计，双方正在进行合同支付等方面的沟通，待沟通完毕后第一时间进行施工。关于绿化、地下车库卫生以及电梯问题，住建局已要求物业公司加强巡查，确保环境卫生以及电梯安全。但从实际情况来看，这些问题仍未得到彻底解决。

电梯安全关乎居民的生命财产安全，任何一点疏忽都可能引发严重的后果。希望阳光 100 阿尔勒小区的物业、开发商以及相关部门能够重视此事，切实履行各自的职责，尽快彻底解决电梯频繁故障等问题，让居民们能够安心生活。本报也将持续关注该小区问题的解决进展。