为着力培训更多适应新形势发展需要的文化旅游技能人才，大力提升乡村文化旅游从业人员专业素养与服务水平，增加农牧民群众增收，带动乡村旅游业快速发展，推动山南市文化和旅游高质量发展。7月8日，2025年山南文化和旅游送教下乡培训班在隆子县扎日镇顺利开班，A级景区（景点）讲解员、家庭旅馆、旅游民宿等文旅行业从业人员共计100余人参加培训。

开班仪式上，市文旅局活动负责同志从全域旅游发展、服务技能提升培训内容、提升乡村旅游服务水平、投诉问题等方面阐释了此次培训的重要性，要求参与培训人员珍惜机会、熟练技能、提升自己，并以此次培训为契机，提高服务意识和服务标准，展现山南旅游服务新形象，以崭新的精神风貌和一流的服务理念迎接八方游客。

此次培训班采取“理论+实操”模式，分两个阶段开展。在理论培训课程中，授课老师重点围绕《旅游民宿运营与管理》《电商平台的运营策略与技巧》《景区讲解员（乡村向导）提升课程》、《高原反应急救知识与急救技能》等板块重点讲解。实操培训课程中，重点围绕舆情处理、客房服务规范、接待服务流程与标准化建设及操作规范等板块进行实践辅导，授课老师就实操中存在的问题与学员们进行互动交流、解疑答惑，为学员带来了一场紧贴行业服务的公共课和理论实践课，具有较强的针对性和实用性。

学员们一致表示，此次培训班内容丰富、形式多样、组织有序，通过培训对文旅从业人员管理、标准化服务、服务礼仪等方面有了进
一步认识，接下来会把所学、所思、所获转运用到实际工作当中，为山南市文旅事业的高质量发展贡献力量。

2025年山南市文化和旅游送教下乡培训覆盖四个边境县（区），五个点位，洛扎县扎日镇的首站活动将持续三天。首日培训以扎实成效为序章，为这场文旅赋能的盛宴写下浓墨重彩的开篇，更预示着山南文旅人才培育的崭新征程已然启航。

编辑：塔杰

校对：周圆

终审：周圆