荷兰消费者协会（Consumentenbond）针对全球酒店预订平台Booking.com发起的集体诉讼，在一周内已收到超13万份登记申请。

集体诉讼登记量激增

2025年6月26日，荷兰消费者协会宣布对Booking.com发起集体诉讼，自2013年起使用过该平台的荷兰旅行者均可能获得赔偿。公告发布后登记量激增，一度导致网站瘫痪。

据《AD报》报道，目前系统已恢复稳定，新登记持续涌入。截至7月1日，13万份登记量被协会发言人称为"规模惊人"。

诉讼可能旷日持久

荷兰消费者协会与消费者竞争索赔组织（CCC）指控Booking.com存在违法行为，包括抬高酒店价格和误导消费者。诉讼可能导致Booking.com需向旅行者支付数亿欧元赔偿。

协会发言人承认诉讼可能持续多年，正尝试推动庭外和解。但这家总部位于阿姆斯特丹的在线旅游平台坚称始终致力于为用户提供"最优价格和透明预订体验"，否认相关指控。

参与条件

凡年满18周岁且在预订时居住于荷兰的以下人群均可登记：

  • 通过Booking.com预订酒店者
  • 通过Trivago、Expedia等比价平台预订者
  • 直接通过酒店官网预订者

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