打开小红书,满屏都是 “亲测好用”“无限回购” 的推荐;逛闲鱼,不少商品下面齐刷刷的五星好评。可你知道吗?这些让你心动下单的评价,说不定是别人花一块钱 “刷” 出来的。
央视记者最近就卧底了一把,把电商刷单的那些猫腻全给抖了出来,看完你再网购,可能就得多留个心眼了。
暗语横行,平台成刷单 “保护伞”?
在小红书上搜 “刷单”,系统会立马弹出警告,告诉你这事儿违规。但只要换个说法,比如 “做任务”“S 单”,一堆招人刷单的帖子就冒了出来,跟藏在暗处的老鼠似的,防不胜防。这些发帖的人,就是所谓的 “中介”,他们手里握着大把刷手资源,专门帮商家伪造好评。
记者联系上一个叫 KIKI 的中介,她直接发来价目表:写一条好评 1 块钱,要是能配上自己拍的图,还能多赚 5 毛。当时她正在给一款叫沫芮的洗护用品刷评,记者按照她的要求,没买东西没看实物,就凭着她给的文案,敲了段 “用完皮肤滑溜溜” 的评论,没过多久,1 块钱佣金就到账了。
KIKI 说,她手下有上百个刷手,大多是宝妈和学生,平时没事就刷刷单赚点零花钱。这些刷手发的评论,都得按照她给的 “剧本” 来,说产品 “清爽不油腻” 就不能写 “滋润保湿”,连标点符号都有讲究。
就这么着,一款普普通通的防晒喷雾,三天就多出两百多条 “真实体验” 的好评,看得人心里直痒痒。
五块钱搞定一条好评,商家的 “如意算盘”
光有好评还不够,还得有真实的交易记录,这样才显得靠谱。记者加入了一个刷单群,群主每天都会发布任务,从淘宝到拼多多,各种商品都有。
有一回,记者接了个不锈钢壁龛的单子,商家标价 829.9 元,客服偷偷改成 95 元让记者拍下。记者付款后,商家立马转来 100 元,其中 5 块就是刷单的佣金。
更让人咋舌的是物流,明明没发货,手机上却能看到包裹从广东到北京的实时轨迹。商家得意地说,这是 “空包网” 的功劳,花几块钱就能买条真实的物流信息,平台根本查不出来。就这么一顿操作,商家花 5 块钱就换来了一条好评,比投广告划算多了。
要是碰上有差评的情况,这些中介还有 “洗白” 的本事。先让人把差评顶上去,再安排一批刷手假装路人吵架:“我用着挺好啊”“你是不是不会用”,吵着吵着,差评就被淹没了。有个护肤品品牌被曝过敏,就靠这招,三天内把口碑从一星拉回了四星,你说邪乎不邪乎?
探店笔记?可能是坐在家里编的
大众点评的 “全民探店” 项目听起来挺靠谱,让用户去店里体验后写评价,给点小奖励。可记者体验了一把,才发现这里面水也深着呢。金珏全龄多维语言成长学院搞 “自由探店”,记者特意跑到店里,老板却一脸惊讶:“我们都发图片和文案,谁还真跑过来啊?”
美莱医美更夸张,说是 “必须到店”,结果工作人员就领着记者转了 8 分钟,拍了几张照片,就让记者写篇 “黄金微针做完年轻十岁” 的体验文,还得提一位记者根本没见过的医生。记者硬着头皮,东拼西凑写了篇笔记,10 天后就收到了平台发的 12.96 元报。
深蓝心理咨询工作室更直接,连店都不用去,商家发过来几张沙发照片,让记者编一段 “做完咨询豁然开朗” 的文字。就这么胡诌一通,记者也拿到了 12.44 元。合着咱们看的那些 “真实探店” 笔记,可能是别人坐在家里对着图片瞎编的,你说坑人不坑人?
刷单坑的是谁?你我都可能中招
别觉得刷单跟咱没关系,其实咱们每个人都可能掉坑里。有位网友看小红书上全是沫芮防晒的好评,跟风买了一瓶,结果涂完脸就肿了,想找商家理论,发现评论区早就被新的刷单内容覆盖了,投诉都无门。
正经做生意的商家更倒霉。有个卖手工肥皂的店主说,她坚持不刷单,结果店铺评分总上不去,排在前面的全是刷出来的同行。“现在不是比谁东西好,是比谁刷得多,这世道没法说了。”
更可怕的是医美这类行业,记者在美莱医美看到,不少人因为轻信虚假好评,花几万块做了不适合自己的项目,维权时才发现那些 “成功案例” 全是编的,哭都来不及。
网购的时候,要是看到清一色的好评,就得多留个心眼了,那些带点小瑕疵的评价,说不定更真实。要是发现明显不对劲的刷单痕迹,直接向平台举报,别让这些歪门邪道坏了咱们购物的好心情。
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