强化“复议为民”，完善便民机制。畅通“掌上复议”微信小程序、“12348”安徽法网申请平台及邮寄、传真等申请渠道，让群众少跑路、不跑路就能实现“掌上复议”“码上复议”。加强与“12345”市长热线、“12348”公共法律服务热线的互联对接，无缝解答行政复议法律咨询，提供引导服务。依托各级公共法律服务站点设立便民服务点，提供咨询、引导及代收服务，方便群众在家门口申请行政复议。

强化“层级监督”，提升执法能力。积极发挥行政复议制度在行政行为和行政诉讼之间的“过滤网”和“防火墙”作用，综合运用撤销、确认违法、责令履行、行政复议意见书、抄告制度等“组合拳”，以复议监督功能的发挥，促进依法行政；抓实“以案促治”，对2019年以来复议纠错案件与行政败诉案件全面排查复盘，溯理源头，靶向施策，以案示警、以案为戒、以案促改，提高行政执法机关及其执法人员的执法能力水平。

强化“案结事了”，促进和谐稳定。坚持“以人为本、案结事了”的工作理念，积极探索“行政复议+调解”的办案模式，坚持“案前化解、案中调解、案后解释”工作法，将调解和解工作贯穿行政复议办案全过程，出台《关于加强联动协作多元化化解市场监管领域行政争议的实施意见》等一系列规章制度，找准调解着力点，加强实地调查，把脉问诊，对症下药。2025年以来，全市行政复议案件调解和解率36%。