“衣食住行” 这一说法在先秦时期的文献中已被分别提及。衣食住行不仅是对物质需求的罗列，更体现了中国传统文化中 “民生为本” 的思想。而在2025年这样一个AI时代，飞书这样一款不到10岁的产品，已然融入了中国人的衣食住行。
在“衣”上，蕉内通过飞书实现了产品白皮书在线化。借助飞书画板和蕉内自研的产品生命周期管理 （PLM，Product Lifecycle Management）系统，蕉内的设计师在制作白皮书的过程中可以实现相关数据的自动获取，制作完成后自动上传。下游协同方则可在线检索最新版白皮书，并运用飞书画板对其内容进行在线批注评论，再由设计师在系统中进行相应的在线修改和编辑即可。经此变革，产品设计评审环节整体提效高达 60%，解决了传统方式容易出现的版本混乱和信息传递错误等问题。
在“食”上，此前巴奴毛肚火锅郑州信万广场门店的乌龙茶饮品默认是热的，夏天时顾客点单都以为乌龙茶是冰的，有时上错免不了要重做。上线飞书之后，其从需求倒推服务标准，通过飞书倒三角系统反馈这一需求，很快便上线了“夏季饮品默认为冰饮”的功能。同时，基于倒三角系统，对于门店提出的任何问题都可以通过飞书上报，并且能够看到需求是否被接收、谁负责、多久处理完，处理进度以及最终是否令人满意。
在“住”上，亚朵借助飞书第一代码平台开发了客户体验管理系统，这让其可以轻松掌握全国1700多个酒店每一个店的情况，既能实现快速的异常预警，还能自动派发工单跟进问题解决进度，直到问题完全被解决飞书才会进行关单。同时，由于亚朵的保洁同事和服务员同事通常没有太多知识储备，于是飞书帮助亚朵在系统里做了语音输入和图片识别，让他们也能便捷地使用智能工具，从而给这些一线最基层伙伴带来了温暖和温度。
在“行”上，小鹏汽车公司已有3万员工，其中有大约2000名海外员工，海外员工来自于40多个国家，因此实现不同语言的内部沟通非常重要。为此，小鹏汽车使用自家机器人做了敏捷项目管理，同时使用飞书文档将内容读进来，从而能把内部40多个服务台加以全部集成，这让所有员工都可以通过一站式服务台进行工作沟通。自推出以后，这一产品在小鹏汽车内部的渗透率已于2025年上半年达到70%。而这些高效沟通所带来的工作收益，最终都会体现在终端汽车客户的用车体验上。
凡是过往，皆为序章。2025年7月9日，飞书继续踏浪前行，发布了AI 应用成熟度模型，并升级了知识问答、AI会议、飞书Aily、飞书妙搭等多款AI产品。
发布业界首个AI 应用成熟度模型，让用户选择更透明
在AI迅猛发展的同时，市场上也出现了大量“卖家秀”和“买家秀”。基于此，飞书发布了业界首个AI 应用成熟度模型，并将 AI 应用分四个等级：M1是战略验证阶段，其认为这个阶段的产品并不应该对外正式发布。M2是早期试用阶段，这时可以给一些愿意尝鲜的外部用户来使用。M3是生产就绪阶段，即进入可以大规模使用的成熟阶段。M4是完全成熟阶段，效果已经非常稳定，几乎什么场景都可以放心使用。其中，M3和M4是飞书为市场提供AI产品的标准。
图 | AI 应用成熟度模型（来源：资料图）
飞书CEO谢欣表示：“飞书选择AI比的是什么？飞书比的并不是功能差异，而是比效果的好坏，比它的准确率、理解能力和生成质量等。同样，飞书认为AI产品也应该是这样的。不能只讲它有什么功能，更要客观地展示它的好坏。基于此，飞书要帮助企业进行更客观、更透明的选择，避免‘卖家秀’‘买家秀’的问题。”
根据该标准，飞书知识问答已达M3标准，它可以随时随地通过AI穿透组织找到信息，就像是一个理解公司全貌的“豆包”，还可以根据“企业问题”提供“企业答案”。另一款AI产品——飞书会议则已达到M4标准。飞书会议的智能会议纪要功能目前不仅能够通过文档发送总结、生成待办，也能在会中实时实现总结，并保持相当的准确性与逻辑概括能力。另据悉，此次会上发布的每一个飞书AI功能，都已标清是什么等级，以便让用户的选择更加透明。
图 | 谢欣 （来源：资料图）
飞书知识问答：让企业拥有一个懂自己的“豆包”
据介绍，飞书知识问答能够“开箱即用”，无需依赖企业知识库构建，能够快速处理企业海量知识，让企业拥有一个懂自己的“豆包”。谢欣表示：“知识问答改变了企业信息流转的方式，成为了人们获取信息的新方法。以前有什么问题我的第一想法是去找人问，然后去查资料。而现在进入知识问答，随时随地都能够获取信息，而且还可以穿透组织。”他举例称：“地平线的陈博士说并非所有同事都能随时回答他的问题，而现在飞书知识问答随时就能为他提供答案。”
具体来说，飞书知识问答的四大优势在于：
第一，“飞书知识问答是第一个不依赖知识库的知识问答。”谢欣表示。绝大部分中国企业在构建知识库时做得都不太理想。构建高质量的支付，则又仿佛是一个绕不过去的大山。而飞书知库能够做到开箱即用，它直接使用飞书内的信息，因此企业无需再费力构建知识库。
第二，“飞书知识问答是第一个懂企业权限的AI问答。”谢欣表示。对于不同级别不同部门的员工来说，他们在飞书里掌握的信息权限自然也不一样。对于同样的问题，不同的人得到的答案并不一样，因此并不会出现信息泄露的情况。也就是说，它能懂得企业内部的权限，能让同一个问题实现“千人千面”。
第三，“知识问答可能是只有飞书才能做好的AI产品。”谢欣表示。要知道，先有知识才能问答，而飞书的客户真的在飞书里沉淀了大量知识。“可能有人会说是因为知识密集型企业他们在使用飞书，而我想说的是使用飞书的企业它们的知识变得更密集了。”他说。
第四，“飞书的知识问答效果可能也是最好的。”谢欣表示。“飞书知识问答目前是第一个、也是唯一一个支持这种海量规模的AI问答。在这种规模下，依然能够保障响应速度非常快，回答质量也能做到最好。”他说。很多大型组织知识库可能包含数十亿或百亿资源的内容，而飞书的知识问答还可以专门为这种海量数据处理做设计方案的优化。
（来源：资料图）
飞书多维表格：“王牌产品”月活近千万
本次会上，飞书多维表格负责人施凯文宣布“王牌产品”飞书多维表格月活近千万，这标志着飞书多维表格已经成为足够大的新工具品类，以及标志着飞书多维表格迈入了成熟工具产品品类，也意味着飞书多维表格在文档、视频会议等常见的工具后成为了下一个用户达到千万级别的软件品类。
同时，飞书多维表格也迎来了多项更新。
第一，推出了更强大的“多维表格数据库”。全新一代多维表格数据库的单表容量，将首次在全球范围内支持 1000 万多行。同时还大幅升级了多维表格数据库的计算速度，即使面对百万行数据规模和极其复杂的计算公式，仍然能保持流畅的体验。飞书多维表格的并发协作能力也得到大幅提升，即使有 1000 个人同时在编辑，也可以畅通无阻、稳定可靠。
第二，更新了具备BI分析能力的“全新仪表盘”。其一，全面升级了数据分析能力，完整覆盖专业 BI 软件所有的常用分析功能。其二，引入了功能完整的数据透视表，结合多维表格数据库的强大能力，可以轻松应对高达上亿行的数据分析。其三，引入了切片器，支持用户一键创建数据切片，快速精准地过滤数据范围。其四，新增了“图表联动”“TopN”“行列转置”“上卷下钻”等一系列数据分析能力。其五，进一步增强了仪表盘的数据可视化能力，新增了一批专业级的 BI 图表组件，例如气泡图、地图以及桑基图等。其六，升级了仪表盘的自定义样式能力，提供了多套专业的 BI 主题模板。
第三，发布了多维表格“应用模式”。应用模式是一种面向核心业务场景的专业系统构建方式，它拥有丰富且完备的业务组件，支持完全自由的界面布局，配备高度定制的企业级权限管控能力。同时，应用模式还可以无限制地调用多维表格数据库的全部能力。借助应用模式，企业的业务人员将首次具备构建可替代专业系统的能力，实现过去只有专业研发团队才能做到的业务创新。
第四，推出了AI工具全家桶，带来了将 AI 融入到工作流节点的“AI 节点捷径”、支持端到端交付的“AI 生成工作流”、能主动思考和决策的“AI Agent 节点”，以及全面升级的能够随时辅助用户的“AI 侧边栏”。飞书认为，只有拥有如此丰富的AI 能力加持，才能真正配得上是“多维表格，AI 表格”。
（来源：资料图）
飞书开发套件：落地 AI 的最佳伙伴
会上，飞书还推出了AI 开发“全家桶”——飞书开发套件，它分别包含飞书妙搭、飞书 aPaaS、飞书 aily。
作为国内首款企业AI 系统搭建工具，飞书妙搭可以让AI coding 迅速落地产品思考，像是为企业引入了不限量的产品经理和初阶开发人员，能直接根据业务需求、输出原型、开发系统。
飞书aPaaS也完成了多项AI改造、升级，做到了让AI+PaaS模式全程助力业务系统的开发。“AI 正带来全新开发范式，软件范式上，AI Coding 加 PaaS，将实现效率、稳定、复用间的最优解。”飞书开发套件负责人周洲表示。
作为飞书aPaaS的关键部分，飞书企业级 agent 开发平台飞书Aily已经在多个企业落地，如公牛集团、美中爱瑞。本次升级，飞书为企业带来了一款可快速上线的通用 Agent——“aily 工作助手”。在飞书侧，其内置了丰富的通用能力，比如智能文档理解、数据分析。在企业侧，可以为 Agent 补充专属技能。比如，通过 MCP 协议快速对接业务系统，关联企业专属知识，从而完成入职培训。让企业自己就能定制 Agent 形象和工作台，打造企业专属的 AI 门户。同时，飞书 aily 也升级了 Agent 的开发方式，并已将各类 AI 能力全面开放，用户只需配置人设、接入企业知识、添加业务系统 MCP，就可以打造自己专属或业务专属的 Agent。
（来源：资料图）
后记：追求先进，就是先进
图 | 本次大会logo（来源：资料图）
四年前，飞书提出了“先进团队，先用飞书”这句口号。“这几年服务了越来越多的先进企业后，飞书对这句口号也有了新的理解。飞书发现其实先进和行业无关、和规模无关、和营收无关。先进的团队，他们不是被动适应变革，而是主动重塑管理方式。先进的团队，他们不是简单地应用新技术，而是持续进行产品创新；先进的团队，他们也不是拼命内卷同行，而是不断拓宽行业的外廓。那到底什么才是先进呢？追求先进就是先进。”谢欣表示。而在本次会上，谢欣进一步指出：“飞书承诺为企业提供‘真能用、真落地’的企业AI产品，真正帮助企业在AI时代实现智能化。选择飞书，就是选择企业长期值得信赖的 AI 伙伴。”正如此次大会采用了一只花朵形状的飞书logo一样，其也希望让AI真正地“落地生花”。
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