外卖骑手、快递小哥

每天穿梭在城市的大街小巷

但“找楼难”“休息难”等问题

一直困扰着他们

在颍州区

一系列暖心举措

正在悄然改变这一现状

——清晰的楼栋指示牌、

“小蜜蜂”驿站等精准服务

让这些“赶路人”

跑得更顺畅，心里更温暖

“有了指示牌，进小区就能一眼看到要送的楼栋在哪儿，方便多了！”网约配送员孙杰对颍州区万霖社区的新变化赞不绝口。他负责的城南区域商住小区密集，过去不少小区楼号不清、标识缺失，送餐时经常绕弯路。

有一次下雨天，孙杰在小区里转了近10分钟才找到目标楼栋。“送晚了可能被投诉，我们比谁都着急。”他的困扰并非个例，颍州区各社区迅速行动，党员干部联合物业摸排问题，新增并优化了100多处路标和楼栋分布图，精准破解“找楼难”。

万霖社区党支部委员倪勇介绍，社区不仅补充了损坏的平面图，还优化了指示牌布局，同时提醒物业加强对外卖员行车安全的保障。“细节做好了，效率自然就上去了。”

除了“找楼难”

奔波在路上的骑手们

还面临“休息难”的问题

如今

颍州区的商圈、社区周边

一个个标识醒目的

“小蜜蜂”驿站

成了他们的“暖心港湾”

“夏天热了能吹空调，累了能休息，驿站特别好找！”配送员王文杰说。颍州区整合党群服务中心、商超等资源，打造了86个“小蜜蜂”驿站，并发布站点“红色地图”。这些驿站提供饮水、充电、应急药品等服务，让骑手们“渴了能喝水，热了能纳凉，冷了能取暖，累了能休息”。

颍州区的暖“新”服务不止于此。

该区还打造了“友好社区”“友好商圈”等6个特色服务场景，将服务拓展至子女托管、健康体检、法律维权等更深层次。截至目前，已协调解决新就业群体入学、劳动纠纷等诉求1320条，化解工单1455件。

“社会对外卖小哥越来越关注，志愿者还会在路边给我们送热水。”骑手卢家豪感慨。孙杰也说：“现在送餐便利了，投诉少了，大家知道我们辛苦，心里特别暖。”

颍州区委社会工作部工作人员袁克表示，接下来将继续聚焦新就业群体的需求：“小哥进小区还难不难？休息的地方好不好找？权益保障怎么样？我们要提供更多可感可及的服务，让每一位奋斗者感受到这座城市的尊重与温度。”

一座城市的温度

往往体现在对普通劳动者的关怀上

颍州这些暖心举措，网友纷纷点赞

“小举措体现大温暖，值得推广！”
“城市治理就该这样贴心，为颍州点赞！”

记 者 | 周佰钦 于思阳 实习生 吴雁

编 辑 | 王东强

审 核 | 张凯培 任秉文

来 源 | 阜阳新闻联播