近日，山西新环新能源设备有限公司在平陆县行政审批服务管理局为其技改项目办理备案手续时，遭遇了系统“卡壳”：新提交的备案主体“山西新环新能源设备有限公司”，与原基础项目建设主体“山西新环粉末冶金有限公司”名称不符，系统无法自动关联历史项目数据，企业备案流程被迫停滞。

经投资项目股工作人员与企业深入沟通后，迅速查明症结：该企业2023年由“山西新环粉末冶金有限公司”正式更名为“山西新环新能源设备有限公司”，尽管企业法人主体未变，统一社会信用代码始终如一，此次技改确为在原项目基础上的延续性投入，但备案系统对名称变更的识别能力不足，导致新旧主体无法关联。

面对系统逻辑局限与企业实际需求的矛盾，投资项目股没有简单退回申请，而是迅速启动内部联动机制，主动对接局内市场准入股，调取了该企业2023年名称变更的关键凭证——企业名称核准通知书。这张薄薄的文书，有力证明了新旧名称指向同一法律主体，成为解锁系统障碍的“金钥匙”。凭借这份关键支撑材料，顺利为企业完成了技改项目备案，保障了项目及时推进。

名称变更在企业运营中十分常见，由此引发的系统衔接问题也并非孤例。投资项目股此次主动跨前一步，启动“以核代证”和“证后服务”机制，通过内部高效协作调取关键证据，不仅解决了企业的燃眉之急，更探索出一条应对同类问题的可行路径。这充分体现了政务服务从“被动受理”向“主动解难”的积极转变，彰显了以企业实际需求为中心的服务理念。

此次事件的圆满解决，充分验证了当技术系统暂时无法完全匹配复杂现实时，政务服务人员的专业判断、主动作为和部门间的无缝协作，正是疏通堵点、优化营商环境的坚实保障。

【来源：平陆政务】