齐鲁网·闪电新闻7月10日讯 “本来想办完不动产过户后顺便咨询一下水电气暖如何过户，没想到只填写了一张表就办完了，前后不到20分钟。”近日，刚完成二手房交易的市民李女士没想到，曾经需要跑5个营业厅的繁琐业务，如今在一个专区就能全部办结。随着沾化、邹平、阳信、博兴四地试点经验成熟，滨州市行政审批服务局日前印发通知，将在全市范围全面推广“水电气暖网”服务一窗通办，让更多群众共享改革红利。
围绕滨州市委“113388”工作体系，落实2025年市政府“12163”民生实事部署要求，在2024年国务院部署的水电气暖网“一件事”改革工作取得成果的基础上，拓展了“水电气暖网”一窗通办工作，此次工作重点聚焦于在“市政公务服务专区”扩展水电气暖网缴费、查询等业务的集成办理。滨州市行政审批服务局在沾化区、邹平市、阳信县、博兴县试点取得显著成效的基础上，决定在全市范围内全面推进“水电气暖网”服务一窗通办工作，让企业和群众办事“只进一扇门、只对一个窗”“。
四地探路：小窗口里的大变革
沾化区政务服务中心办事群众络绎不绝，“水电气暖网”综合服务专区也不例外，沾化区创新打造“一表申请、一窗受理、一网通办、联合审批、协同接入、协同过户、一键查询、综合缴费”八位一体的水电气暖网联合报装服务模式，申请材料由8项精简为1张表单，系统实时共享数据，在不动产过户时提前介入，实现办事零跑腿，平均为群众节省4天时间。将以往“多头跑、往返跑”的局面变为“一件事、一次办”，最大程度为群众企业提供便利。
邹平市打造“一码通办”特色服务。在市政公用服务专区，群众扫码即可获取办事指南、申请表单，甚至直接线上办理业务。6个无差别综合窗口实行“点餐式”服务，过户业务材料从20份压减至4份，跑腿次数从5次减至1次。“现在群众进一个门、到一个窗，就能像点套餐一样办完所有事。”邹平市政务服务中心工作人员说。
阳信县政务服务中心的“24小时自助服务区”6台终端设备“不打烊”服务。当地居民王大爷凌晨帮儿子缴燃气费，只需轻点屏幕，扫码操作即可轻松完成操作：“以前下班就办不了，现在随时来都行。”除自助服务外，阳信还创新增值服务，企业办理水电气暖网业务时，可同步申请道路挖掘修复等事项，实现“一件事一次办”。
博兴县审批服务局则以党建为引领，联合8部门建立跨部门协调机制。由8部门依托党建联建搭建的“一链办理”系统，水电气暖网过户审批自动流转，真正实现“零跑腿”。当地某制造业企业的亲历，鲜活印证了“博兴效率”的跃升：从线上提交申请到联合踏勘完成，仅用3个工作日便办结了过去需15天 才能办完的事项。这80%的审批时限压缩背后，是127项数据要素打破部门壁垒、实现跨域顺畅迁徙的硬核支撑，更折射出政务服务从“群众跑腿”向“数据跑路”、从“串联审批”向“并联协同”的深刻变革。
全市推广：从“试点经验”到“滨州样板”
按照市部署，7月15日前其他各县（市、区）将完成方案制定与窗口设置，9月底前实现全市政务服务中心“水电气暖网”一窗通办全覆盖。“我们将整合四地试点的‘沾化模式’‘邹平经验’”等创新做法，形成标准化服务体系。”滨州市行政审批服务局工作负责人任建锋介绍，全市将在政务服务中心统一设立综合受理窗口，建立跨部门联动机制，推动服务向社区、园区延伸。
值得关注的是，此次推广不仅涵盖报装、过户等高频业务，更将探索与不动产登记、工程建设项目审批等领域的深度融合。“比如邹平的‘不动产+水电气暖网’联动办理机制，将在全市复制推广”。通过打破部门数据壁垒，未来群众办理更多民生事项时，有望实现“一次提交、多方共享、同步办结”。
从四地试点的“先行先试”到全市范围的“遍地开花”，水电气暖网“一窗通办”正成为滨州优化营商环境的新名片。随着这项工作的全面推进，预计每年将为全市企业群众减少跑动超10万次，节省办事时间超2万天，让“进一扇门、办所有事”的便民承诺转化为实实在在的民生获得感。
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