都说客人就是“上帝”,不说服务态度多好最起码不能赶客人吧!
可怎么有的健身房好端端的就把人家客人给拉黑了呢?
图片源于网络,仅供参考
随着现如今健身意识的提高,各大健身房的生意逐渐好了起来,同时也涌现出了很多新型、高级的健身房。
相信现实生活中有很多的朋友们都会去健身房锻炼,不知道你们有没有见过那种健身比较上头的客户?
可能是因为借力所以会发出声音,这都是非常常见的事。
但万万没想到,竟然有人因为在健身时发出“怪声”而遭到健身房的拉黑,这实在是令人有些匪夷所思。
而且还被工作人员给“阴阳”了,这听了谁能忍得了?
大家不都在健身,发出点声音怎么了,而且人家也不是没有交钱,健身房凭什么就随意的拉黑客服呢?
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就在近日,杭州的一对常年有着健身习惯的小夫妻遇到了难事,高高兴兴健个身却遭到了健身房的拉黑,这让她们非常气愤。
视频中的这位赵女士这次来找到记者就是为了给老公讨回一个公道。
据了解,赵女士的丈夫是一个有着长达10年健身习惯的“健身达人”,可以说健身对于老公来说已经是家常便饭了。
恰巧小区楼下就有一家健身房,还是号称24小时月付制的,这听起来就非常的不错,所以赵女士与老公也在这都已经坚持办卡3年多了。
怎么说这也都是老客户了。
可就在7月5日的那天,老公独自去健身的时候却被健身房的店长给阴阳了一通,气得老公当场要退卡!
当时赵女士没有在健身房,晚点去了时候才知道,一了解完事情的起因经过之后瞬间就炸了。
立马就找上门来给老公讨一个公道!
一上来,就听见赵女士非常生气的告诉记者,当时健身房的店长是这样阴阳老公的:
我们这个健身房都是“小重量”的,不需要这个样子的。
看似是在提醒赵女士老公不要这么大动静,实则在他们看来就是说自己在博取“关注度”。
这让赵女士与老公非常生气。
那么店长究竟为何会这样说呢,明明健身房里的健身人士都会发出声音啊,怎么光说老公一人呢?
虽然这次老公没有出现在视频中,但从视频中可以看到身材是非常棒的,一看就是常年健身的达人。
原来当天赵女士老公正在戴着耳机听歌,由于是正在练肩,所以发力的时候就会发出“荷~荷”的声音。
但凡是去过健身房的都有听到,怎么这家健身房就不行呢?
而且当时店长找到赵女士老公的时候,说店里有人因为他的声音太大,发出的怪声受不了决定要退卡了。
所以店长只好找到他来说提醒一下,让他不要那么的响。
但让赵女士非常生气的,她去询问店长健身房是有很多人反映还是个别案例,店长只说是个别案例,可赵女士压根就没有见过。
怎么别的会员是会员,到了赵女士老公这里就不是会员了吗?
听赵女士的意思就是,当时店长的态度非常不好,所以当时老公就被气的上头了,就回怼店长:那你把我的卡也退掉好了!
谁知,这句本来的气话却成了店长正想要说的,当时店长立马就办理了退卡。
后面因为双方争执不下,就报了警。
即便是警察来了,这店长也不占理啊,就连帽子叔叔都说在公共场合发出声音是正常的情况。
而且健身房更没有理由强制会员退卡!
但后面这店长直接拉黑了赵女士的老公,因为健身房是扫码进入的,一旦拉黑就进不去了。
这谁听了能不生气?
所以这次找到记者为的就是给自己一个说话,怎么交了钱还不能享受服务,甚至还被这样子“侮辱”。
可搞笑的是,这家健身房的店长真叫一个“硬气”。
哪怕记者来了也不理睬,还拒绝回答一切问题,直言她们不是政府的工作人员,没有权限来问问题。
好家伙,知道的这是健身房店长,不知道还以为是“黑社会”呢!
而当记者询问店长具体的拉黑流程时,她也拒绝回答,只说一切都是按照流程规定来的。
随后一行人找到了健身房的公关部门,这下算是终于能说上话了。
而这位工作人员态度也很好,最后还说一定会在下周一之前恢复所有的权益,还代表门店与品牌对赵女士与其老公表达了歉意。
问题是解决了,但视频发到网上之后,评论区的发言也是说什么的都有。
有人支持店长、有人觉得发出声音很正常。
“有些人声音很大,一点也不考虑帮别人的感受。”
“很正常啊,女生也会如此。”
可不管怎么说,人家既然消费了就应该得到应有的服务,如果说确实影响到他人了也应该好好协调,不要让老顾客伤了心才对。
不知道你们平时有健身的习惯吗?
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