7月8日,广州白云国际机场宣布推出“一刻登机”服务,南航广州往返北京大兴的航班全面取消值机截载时间——旅客只需在航班起飞前15分钟抵达登机口即可登机,无需再担心“提前30-40分钟关闭值机”的限制。
这一举措看似简单,实则颠覆了民航业几十年的运营惯例。那么,为什么过去机场必须提前30-40分钟关闭值机?而现在为什么又不需要了?
一、为什么过去必须提前30-40分钟关闭值机?
传统值机截载时间(通常为起飞前30-40分钟)并非随意设定,而是基于机场运营的物理限制和流程效率:
1、行李运输需要时间
- 旅客托运行李需从值机柜台运送到飞机货舱,涉及安检、分拣、装载等多个环节。
- 过去依赖人工分拣和传送带系统,整个过程可能需要20-30分钟。
2、旅客登机与航班配载平衡
- 航空公司需根据实际登机人数调整飞机配载(燃油、货物、座位分布),确保飞行安全。
- 如果值机截止太晚,可能导致配载数据不准确,影响飞行安全。
3、登机流程的“缓冲时间”
- 过去登机流程依赖人工核验,登机口工作人员需核对旅客信息、处理临时改签等。
- 提前截载可避免因旅客迟到导致航班延误。
二、为什么现在可以取消值机截载时间?
“一刻登机”的实现,得益于技术进步和流程优化:
1、自助值机+电子行李牌普及
- 如今90%的旅客使用自助值机或手机值机,大幅减少人工柜台压力。
- RFID电子行李牌让行李追踪实时化,缩短分拣时间。
2、智能安检与行李自动化
- 白云机场采用CT智能安检设备,行李检查速度大大提升。
- 行李自动分拣技术可快速完成行李运输,无需人工干预。
3、航班数据实时同步
- 航空公司与机场系统深度对接,旅客登机信息实时更新,配载计算自动化。
- 即使最后一刻登机,系统也能快速调整飞行数据。
4、人脸识别+无感登机
- 登机口采用人脸识别技术,旅客刷脸即可登机,无需人工核验,效率提升。
三、机场指挥中心:让“一刻登机”成为可能的关键
这场效率革命的幕后功臣,是机场运行控制中心(AOC),它相当于机场的“智慧大脑”:
✅ 实时监控航班动态——跟踪每一架飞机的值机、行李、登机情况,确保流程无缝衔接。
✅ 智能调度资源——根据旅客流量自动调整安检通道、登机口人力配置。
✅ 应急响应中枢——如遇突发情况(如旅客迟到、行李延误),指挥中心可快速协调地勤、航司、空管,避免航班延误。
作为控制室控制台行业的领导者,宜闻斯凭借军工级稳定性、模块化设计、人体工学等核心技术,深度参与国内外多个大型机场指挥中心的建设,助力民航业实现高效、智能的运营管理。
1、武汉天河国际机场AOC运行指挥中心
2、深圳宝安国际机场AOC运行指挥中心
3、安哥拉国际机场
4、中东某国际机场
“一刻登机”不仅是服务升级,更是民航业数字化转型的缩影。未来,随着5G、AI、自动化技术的深入应用,更多机场可能跟进这一模式,让旅客出行更自由、更高效。
而在这场变革中,机场指挥中心的角色将愈发重要——它不仅是保障航班准点的“指挥官”,更是智慧机场建设的核心引擎。
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