一条谣言，能毁掉一家苦心经营数十年的企业；一张“黑嘴”，可搅乱市场的一片清朗天空。

不少企业直言，网络“黑嘴”害人不浅！

5月以来，中央网信办雷霆出击，剑指操纵“网络水军”恶意抹黑、以“删帖”名义敲诈勒索等伤企乱象。

重拳之下，地方在行动以西安为例，先是短视频账号“XX说金融”“XX子风”“XX古月”等一批涉企违法违规账号被处置。后有，西安市委网信办联合多部门举办涉企网络侵权举报专题培训班，向企业教授“防身术”，提升“免疫力”。

这不仅是中央专项行动在地方的生动实践，更传递出清晰信号：为企业撑腰，既要利剑出鞘严打“黑嘴”，也要赋能企业筑牢“防火墙”。

相关账号被处置，一点都不冤。

网络“黑嘴”伤企，早已异化成一门“生意”。“黑嘴”们通过伪造材料、操控水军、刷量控评等手段，肆意对企业实施名誉侵害甚至敲诈勒索，手段卑劣却“高效”。

有的蓄意抹黑，做“流量生意”。无事实依据地攻击企业产品质量或企业家声誉，借机吸粉引流带货。此前，网红“柴怼怼”就多次在短视频平台称，胖东来以低成本从玉石获取暴利、“几百块的东西卖几千几万”，并公开贬低胖东来的产品质量，致使该企业声誉严重受损。

▲整治网络“黑嘴” 图源：网信中国

有的集纳负面，行“敲诈之实”。专门搜罗、编造、传播涉企负面不实信息，以此要挟企业进行“商务合作”或支付“删帖费”。2022年12月，一家知名茶饮企业向公安机关报案，称郑某以两段负面视频为要挟，对企业进行敲诈勒索，金额高达600万元。

有的假冒企业，成“狐假虎威”。譬如，被处置的微信公众账号“兴德旺业”“杭州娃小哈”，微信视频号“兴德旺业书院”，抖音账号“王少甫-瀚慈”等，在账号名称、简介中假冒仿冒企业名称或假借企业家名义发布信息，开展商业活动，严重损害企业信誉和消费者利益。

在这场以利益驱动的数字暴力里，企业维权常陷两难困境。

置之不理吧？谣言如野草疯长，愈演愈烈，企业声誉持续受损。

对簿公堂么？需耗费大量时间精力搜集证据，深陷“自证陷阱”，过程漫长且艰辛。

胜诉之后呢？潜在的负面影响如同烙印，难以彻底消除，商誉裂痕难弥。

正因如此，这种“违法成本低、维权成本高”的严重失衡局面，迫使部分企业无奈妥协。其结果是，“黑嘴”愈发猖獗形成恶性循环，严重扰乱公平竞争的市场秩序，侵蚀健康的营商环境，最终损害的是整体经济活力与创新土壤。

可见“清朗网络也是优化营商环境”，绝非虚言。

中央网信办此次整治涉企网络“黑嘴”专项行动，时机精准、策略清晰，深意值得剖析。

其一，整治节点关键，呼应法治保障。专项行动紧随今年5月20日《中华人民共和国民营经济促进法》施行。该法第五十九条明确规定：“任何单位和个人不得利用互联网等传播渠道，以侮辱、诽谤等方式恶意侵害民营经济组织及其经营者的人格权益。”专项行动正是对法律条文的迅速响应与有力执行，既维护了法律尊严，更为民营企业撑起了坚实的法治“保护伞”。

其二，并非单兵突进，而是协同发力。同样是在5月举行的国新办发布会上，司法部副部长胡卫列表示，规范涉企执法专项行动在全国全面推开，纠治四类突出问题。市场监管总局市场稽查专员嵇小灵亦表示，将“重拳整治乱收费”，“坚持长短结合，标本兼治”。多部门协同联动，清晰传递一个信号：维护企业合法权益、优化营商环境是共同责任，必须聚焦痛点、精准发力、动真碰硬。

▲近期，西安市委网信办开设2025西安市涉企网络侵权举报专题培训班（高新专场、经开专场）。

其三，精准打击，超越简单封禁。专项行动绝非止步于关停几个账号，相关部门也在主动作为、靠前服务。

近期，西安市委网信办就开设了2025西安市涉企网络侵权举报专题培训班，目前已举办高新区、经开区两个专场。邀请相关领域专家，围绕涉企侵权的形势政策、处置方法和注意事项等进行专题辅导和互动交流，切实提升企业、企业家懂网、用网、维护自身合法权益的意识和能力。

这些，都彰显了西安市委、市政府优化营商网络环境、护航企业发展的决心！

根治网络“黑嘴”痼疾，需多管齐下、标本兼治，形成社会共治的强大合力。

严惩网络“黑嘴”，法治利剑必须高悬。坚决斩断背后的黑色利益链。譬如，对组织化、产业化的“黑产”团伙，不仅要追究个人责任，更要深挖幕后金主；对反复违规的账号主体，纳入跨平台“黑名单”，限制其再次入场。只有让违法者都付出难以承受的代价，才能遏制“黑嘴”的投机心态。

治理网络“黑嘴”，平台不能置身事外。作为信息传播的“守门人”，平台需从被动应对转向主动治理。一方面，要借助完善关键词识别、建立企业声誉保护数据库等技术手段，对恶意内容进行前置拦截；另一方面，应与监管部门形成联动，及时共享线索，切断“黑嘴”的传播链条。

营造清朗网络环境，社会共治不可或缺。破除“吃瓜心态”，需要公众提升媒介素养，面对耸动标题时多一分质疑，看到极端言论时少一点盲从。此外，行业协会、新闻机构等应发挥监督作用，及时澄清谣言，为企业提供发声渠道。

需特别厘清的是，严厉打击网络“黑嘴”，绝非压制正常的舆论监督和企业批评。客观批评如同苦口良药，是企业进步的镜鉴；而无端诋毁则是穿肠毒刃，必须坚决抵制。唯有清晰界定批评与抹黑的本质区别，才能避免误伤，让基于事实的、建设性的舆论监督在法治轨道上健康运行，真正助力企业成长和营商环境优化。

说到底，依法严惩“按键伤企”，就是为广大企业撑腰，为经济发展赋能。