2025年7月5日，福州园著闽江酒店暖意融融，一场凝聚着初心与期盼的盛会在此圆满举行——福州地区金钥匙第二季度会议顺利召开，新老会员齐聚一堂，共话成长；同时，备受关注的金钥匙学员入会考核也同步开展，为金钥匙队伍注入新鲜血液的征程又迈出坚实一步。

PART.0 1

福州地区金钥匙会议

参会人员有：中国金钥匙福州地区执委会主任林群先生、秘书长高晗先生、副秘书长史丹云先生、首席代表陈起巍先生、副首席代表洪艳女士、司库林玮女士，中国金钥匙执委会宁德地区代表吴仕龙先生，及新老会员和金钥匙学员等。大家带着对金钥匙理念的坚守与对行业的热爱，在交流中碰撞思想，在分享中汲取力量，让“用心极致，满意加惊喜”的服务理念在会场中悄然传递。

会议伊始，高晗秘书长的开幕致辞如春风般暖心，既热忱问候在场同仁，也传递着对盛会的殷切期许。他的话语温和有力，字里行间满是对金钥匙大家庭的珍视——感恩新老会员相伴，鼓励金钥匙学员进取，让会场氛围愈发温暖凝聚。

这份从容周全的开场，既奠定了高效务实的会议基调，也让每位参与者感受到被重视的暖意。正如他所言，相聚是为了更好同行，而清晰的方向与共识，正是让这条路走得更稳更远的基石。

陈起巍先生对地区金钥匙会员的统计数据进行了解读，与此同时，响应总部的号召，分享了“金钥匙悦途出行”的运用与优势，为地区金钥匙服务工作提供了有力支撑。

会议中，吴仕龙先生宣贯金钥匙入会准则。他未简单罗列条款，而是将准则背后的服务精神与实践意义娓娓道来，结合金钥匙人的初心与担当解读每一项内容，让大家不仅听清规则，更读懂其中的责任与荣光。

他的分享如同行者引路，让人明白准则不是束缚而是指南针，不是门槛而是同路标尺。讲解既清晰传递标准，又激发大家对“成为更好金钥匙人”的向往，让众人感受到准则背后是对专业的尊重和对成长的期许。

洪艳女士带来了福州非遗“软木画”的老师，为专业盛会添上温润的人文色彩，让大家在专注服务之余，近距离感受本土文化的精妙。

老师亲切讲解软木画“以刀为笔、以木为纸”的技艺，以及传承中匠人的极致追求，话语如展开立体画卷。谈及手艺人在坚守中创新让技艺鲜活时，众人皆入神——这份对“极致”与“匠心”的执着，恰与金钥匙“用心极致”的理念共鸣。

这场文化之约，让会议氛围更从容丰盈，也让金钥匙服务精神在本土文化滋养中更显深厚动人。

会议中，地区资深会员黄湘闽先生和邹彬宏先生带来优秀服务案例分享，满是温度与智慧，为新老会员及预备会员带来了深刻感动与启发。他们如同经验丰富的同行者，用多年实践故事打开了“从理论到落地”的生动窗口。

邹彬宏先生细腻分享了“用心极致”的服务瞬间，诠释“满意加惊喜”的真谛；黄湘闽先生沉稳讲述团队协作与品牌践行的经验，满是热忱与担当。他们以亲身经历搭建共鸣桥梁，让新会员汲取方法，老会员重温初心，宛如一场温暖的“传帮带”接力。

这份真诚分享，让专业成为有血有肉的传承，为会议注入扎实实践力量，也让大家更深刻体会到：金钥匙的成长，是一群人并肩前行，用彼此的故事照亮共同的路。

会议现场，陈起巍先生倡议新老会员起身宣誓，沉稳庄重的领誓声中，全场瞬间凝聚起动人的力量。新老会员并肩而立、目光坚定，齐声诵读的誓词里，既有老会员对初心的坚守，也有新伙伴对使命的向往。

“我自愿成为中国金钥匙成员……”简单字句承载着千钧承诺，提醒着每个人：誓词是日常准则，更是心底信仰。新会员眼中闪烁憧憬，老会员语调沉淀着践行“用心极致”的岁月，新与老的交融里，“先利人后利己”的精神静静流淌。

这短暂的仪式，让每个人都真切感受到：身后是金钥匙大家庭的支撑，面前是值得用一生践行的誓言，前行之路从不孤单。

会议尾声，林群先生的总结发言如暖流汇聚全场力量。他沉稳热忱地回顾会议精彩——新老会员交流、预备会员成长活力、非遗与服务理念的共鸣，精准捕捉会议的温度与价值，让众人感受到相聚的意义。

林群主任的话语肯定过往、展望未来，强调金钥匙的成长是全体成员以初心与坚守共同铺就。他满怀期待地号召大家参加年底中国金钥匙30周年年会，期待福州伙伴们并肩同行，展现团队凝聚力，汲取更多力量。

这份总结如领航者指引方向，号召中满是对集体荣誉的珍视与对成员的期许，点燃了大家共同奔赴的热忱。会议在热烈掌声中圆满落幕，而对年底相聚的期待与动力，已埋下温暖伏笔。

从新老会员的经验分享到预备会员的蓄力前行，这场盛会不仅是一次工作的总结与规划，更是一次心与心的连接。每一位参与者的身影里，都闪耀着对服务事业的敬畏与执着，而这份共同的追求，也让福州地区金钥匙的未来充满无限可能。

PART.0 2

金钥匙学员入会考核

而金钥匙学员入会考核环节，更像是一场充满期许的“成长检阅”。来自建发物业的叶舒怡、福州海瀛湾酒店的金星、福州平潭温德姆酒店的刘丽华、福州闽越水镇酒店的张祥瑞、福州聚春园酒店的潘鑫国5位学员，带着对金钥匙的向往与扎实的专业积累，迎接这场意义非凡的考核。

担任本次考官的是：高晗、史丹云、陈起巍、林玮、吴仕龙，他们以严谨的专业标准、包容的指导态度，既细致考察着金钥匙学员的综合素养，也传递着金钥匙“授人以渔”的传承温度。

在本次考核中，5位学员的表现令人印象深刻。面对考核，他们从容不迫、沉着作答，每一份回应都透着对中国金钥匙“用心极致，满意加惊喜”服务哲学的深刻体悟，更藏着将这份理念融入日常工作的扎实实践。

无论是对服务本质的解读，还是分享在岗位上如何用金钥匙标准化解难题、创造感动的案例，学员们的话语里都充满了真诚与专业。这不仅展现了他们对金钥匙品牌理念的认同，更证明了他们早已在实践中悄悄践行着这份标准——把“满意”作为底线，用“惊喜”点亮服务，让每一次付出都成为连接客户与品牌的温暖纽带。

当考核落下帷幕，林群先生为这次考核做了总结，并祝贺通过考核的学员们：你们的努力与坚守，让金钥匙精神在福州这片土地上有了更鲜活的传承。中国金钥匙福州地区即将迎来这股朝气蓬勃的新生力量，希望你们为团队注入更多创意与活力，让服务的温度传递得更远。

未来，中国金钥匙福州地区执委会也将在总部的引领下，继续以匠心守护品牌价值，以热忱推动会员成长，以严谨把控服务品质。让我们携手并肩，在“先利人后利己”的金钥匙价值观指引下，共同书写金钥匙品牌在福州地区更精彩的篇章，让这份跨越时光的服务承诺，始终闪耀在每一个细节里。

供稿：中国金钥匙福州地区

编辑：越玉晶

关于「金钥匙」

“金钥匙”起源于1929年，是全球唯一拥有近百年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织，自1995年引入中国以来，目前已发展成为覆盖全中国300多个城市、3000多家高星级酒店、高档物业及服务企业、5000多名金钥匙会员，形成庞大的线上线下品牌服务跨界网络。

“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”，其拥有先进的服务理念和标准，是服务行业的专家和榜样。金钥匙，是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。

在2008奥运会及2022冬奥会、亚运会、大运会、全运会、世博会、G20峰会、博鳌亚洲论坛、金砖国家领导人会晤等大型国际会议上都出现了中国金钥匙服务团队的身影。金钥匙至今已成为各类国际大型活动的重要标配和城市的服务名片。

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