河南经济报记者 石桂林 通讯员 田晨曦

为进一步夯实民政服务工作基础，精准掌握辖区特殊人群基本情况与实际需求，近期，源汇新区双龙社区组织网格员集中开展残疾人、低保户入户走访摸排工作，通过“面对面沟通、心贴心交流”，进一步掌握辖区残疾人，低保户生活近况与实际需求，为精准帮扶打下坚实基础。

精心组织，明确摸排要求。每次摸排都要求网格员必须做到“底数清、情况明、数据准”，确保辖区困难家庭都能走访到位，不遗漏一户。同时把需要了解的信息——比如身体状况、家庭情况、就业就学、康复需求、政策享受等都列清楚，为后续精准服务打好数据基础。

细致走访，全面掌握实际情况。在走访过程中，网格员严格按照工作要求，逐户深入特殊困难家庭，耐心与本人及其家属沟通交流，细致核对身份信息、残疾类别及等级等基础数据，详细询问其在生活照料、医疗康复、就业创业、社会保障等方面的实际困难与诉求，并逐项记录归档。针对行动不便、独居及重度残疾等特殊群体，重点关注其居家安全、照护情况及紧急救助需求，确保各类信息真实准确。通过面对面交流，不仅更新了残疾人信息台账，更向残疾人及其家属宣传解读了最新的帮扶政策，提高了政策知晓率。

精准施策，推动服务提质增效。源汇新区双龙社区将对此次摸排收集的信息进行系统梳理、分类汇总，建立健全特殊人群“一户一档”动态管理机制，针对不同人群的个性化需求，精准对接残联、民政等部门，统筹落实辅助器具适配、康复服务、就业扶持、生活救助等帮扶措施，切实把党和政府的关怀送到每一位需要帮助的人身边，不断提升他们的获得感、幸福感和安全感。