为进一步优化就医流程,提升门诊服务效率,改善群众就医体验,敦化市医院6月9日起正式开启“诊间结算”服务模式,成为延边州内首家实现人脸识别诊间结算的医疗机构。患者在诊室即可完成人脸识别结算,无需再往返于缴费窗口,就医效率大幅提升,切实做到了“让数据多跑路,患者少跑腿”。
该诊间结算支付功能支持人脸支付和人脸刷医保两种方式,患者可根据自身需求灵活选择。自启用以来,使用率已达到门诊结算量的37%,得到了患者的高度认可。
患者今后到院就诊,无需携带实体社保卡、身份证等介质。在诊室进行医保结算时,通过人脸识别即可调取医保信息,医生操作程序即可完成结算;若有自费部分,患者也能通过微信或支付宝完成手机缴费。缴费完成后,患者凭费用清单可直接前往药房或医技科室进行相关检查,无需往返排队,就医流程更加顺畅。
诊间结算的上线,不仅改变了患者的就医体验,也提升了医院的整体运行效率。它减少了患者在缴费窗口的聚集,让医院的就诊秩序更加井然。
敦化市医院还将继续探索更多便民服务措施,秉持 “患者至上、服务为本” 的宗旨,不断探索便民、利民的新路径,努力打造更加高效、智慧、温暖的就医环境,让患者在就医过程中感受到更多的温暖和便利。(王书鹏)
来源:敦化市委宣传部
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