新华社兰州7月14日电(记者崔翰超)随着暑期到来,位于祖国西北的甘肃,开启了“喜迎八方客”的“待客”模式。美丽的风光、丰富的文化体验,让不少游客赞不绝口,而舒心旅途的背后离不开“警徽”的一路守护。
在甘肃省兰州市公安局七里河分局奥体中心警务站,值班长黄增明刚结束一场大型演唱会的安保工作,又继续投入到炎炎夏日的执勤工作当中。
“一到夏天,演唱会等大型活动带来了一波接一波的游客,身份证找不到了、手机丢了、孩子不知道跑哪去了等烦心事是游客求助的主要事项,我们会通过使用无人机、查看监控视频等方法解决问题。”黄增明说。
奥体中心警务站站长苏军介绍,该警务站位于兰州市奥体中心内,正式投入运行时间不久,游客多、活动多,警务站负责区域内一场大型活动的参与人数在4万人左右,而今年报备的活动就达26项。作为新型警务站,警务站内分为特警作战单元、交警作战单元、警航作战单元,在做好24小时值班工作的同时,处理好大型活动中的地面交通、安全保障、人员疏导等工作。
技术的进步也让旅游警务提质增效。七里河分局警航作战单元负责人杨超说,奥体中心警务站是当地首批能实现“空地一体”多警种联合作战的警务站,无人机的使用大幅提升了工作效率和见警率。
杨超告诉记者,每年夏天总有群众在黄河边避暑游玩,可许多人不知道河岸的深浅,甚至有人冒险登上河心岛游玩,因此劝导群众与黄河保持安全距离、防范安全事故一直是基层旅游警务的工作重点之一。
“现在通过无人机能让我们的声音第一时间抵达现场,先‘声’处置、劝导,也让我们能及时掌握情况,既扩大了巡逻范围也提升了工作效率。”杨超说。
距此几公里外的兰州老街是当地独具特色的商业街,夏日傍晚时分来此游玩的群众络绎不绝。
七里河分局土门墩派出所副所长李儒和同事在这里巡逻,一会儿就有好几名外地游客咨询“哪家牛肉面好吃正宗?”“哪里看黄河景色好?”“哪里停车方便?”
“派出所辖区内游客逐年递增,现在可以说一年到头都是旅游季。每天巡逻期间我们既为群众做好服务,处理咨询、求助、纠纷调解等事宜,游客看见我们的警灯、警服也能玩得安心、放心。”李儒说。
位于甘肃省甘南藏族自治州迭部县的扎尕那景区迎来了一年中最翠绿的时光,也迎来了天南海北的游客。景区内旅游大巴一辆接着一辆,操着不同口音的游客在这里体验山林间的美景,但激增的游客数量给当地旅游保障工作带来了挑战。
迭部县公安局益哇派出所所长阿海说,为了做好旅游警务工作,当地专门在景区内设置了警务室。进入旅游季后,所里还专门抽调了6名工作人员和文旅等部门工作人员一同为游客服务,他们主要负责日常咨询、旅游纠纷的化解等,时不时还要去山里搜救迷路的“登山客”,不辞辛劳的工作就是为了让远道而来的客人玩得舒心。
“我们是公安民警也是本地人,不论是从职责还是从情理上来说,都应该为游客做好服务。”阿海说。
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