7月14日，成都市青白江区大弯街道北新社区美程广场的“暖新驿站”正式对外开放，作为该社区的微民生服务项目，这个集休憩、充电、阅读等功能于一体的便民空间，不仅为市民提供便利，更让奔波在配送路上的外卖骑手们找到了“家”的温暖。

150平方米的驿站精心分配空间，划分出了休息区、阅读角和服务区，内部配备免费饮水机、充电设备、应急雨伞、医药箱等便民设施。来此休息的骑手小王表示：“以前等单时只能蹲在路边，现在能在这里喝上热水，还能热饭和给手机充电。”

据北新社区党委书记唐润介绍，北新社区成立于2020年6月，辖区内有三个商业住宅小区，常住人口超1.5万人。由于周边餐饮业态密集，日均吸引美团、饿了么等平台骑手超1000人次。

为满足新就业群体的需求，社区通过民主议事协商，打造了“骑手友好社区”，包括暖新驿站、蓝骑士驿站、小区港湾服务驿站等10余个服务点位。驿站的建设源于今年1月针对骑手群体的专项议事会，最终在区委社会工作部和街道的支持下落地实施。

可持续运营是社区资源高效利用的基石。为确保驿站可持续运营，北新社区探索出“暖心服务+长效管理”的创新模式。骑手可通过志愿服务群申请成为驿站管理员，实现“小哥自治”志愿服务，并通过维护设施、打扫卫生等换取积分，积分可在商圈消费，形成“服务-激励”闭环。

另外，还引入了智慧化管理， 在驿站设置了24小时智能食品积分置换柜，骑手通过公益积分和人脸识别可免费领取爱心食品，而居民则可低偿购买，所得收益反哺社区基金，用于物资补充。驿站还支持人脸识别进入，实现全天候服务。

驿站还针对居民需求开发灵活就业岗位，通过每周发布家电维修、便民缝补、家庭保洁等灵活就业岗位，既补充商圈服务空白，又为居民和骑手提供增收机会。

为了畅通人民建议征集渠道。 驿站设立“青言亲语”互动墙和“码上听”二维码，广泛收集民意。大弯街道相关负责人介绍说，接下来，街道还将以驿站为平台，持续收集民情民意，推动更多便民服务落地，以“绣花功夫”提升社区治理水平，切实增强居民幸福感。

编辑：豌豆儿

责编：杨 铠

审核：徐 倩