作者：朱方清

近日，山西大同，“两环卫工徒手翻8吨垃圾帮游客找到儿童手表”一事，被网友质疑“浪费人力、不体恤工人”。

而在当地媒体早前报道中，这绝对是一起正能量的“暖新闻”。

广东深圳游客卢女士一家乘坐高铁赴大同旅游，孩子下车时不慎将儿童手表遗忘在列车上。由于该手表定位仍显示在大同南站，卢女士出站后分别向大同南站派出所及12345求助。

大同市新城环境公司将垃圾转运至焚烧发电场空地。两名环卫工人不惧脏乱，经过4个多小时徒手在8吨垃圾堆中逐一翻找，终于将儿童手表找到，并于当晚送还卢女士手中。

“这么热的天，谁愿意为陌生人去翻垃圾？大同做到了。真的太感动了，特别感谢环卫工人。大同不仅风景美，人心更美，这次经历让我们全家对这座城市留下了温暖的印象。”为表感谢，卢女士发送红包给两位环卫工人被婉拒。

令人没想到的是，这样的一则“暖心故事”，却引来众多网友的普遍质疑：“这有必要吗？”“谁来心疼环卫工人？”“为价值几百元的手表耗费如此公共资源是否合理？”“高温下徒手翻找垃圾4个多小时，是否缺乏了对基层劳动者的体恤与共情？”

对此，大同市城管局副局长肖志刚回应：“我们的工作本身就是大家不理解的事情，说好说坏网上都骂。像现在这么干的话，以后环卫工只打扫卫生就好了”。肖志刚称，“只要百姓有需求，我们肯定去做，不能说值不值”。

显然，肖副局长内心是颇有些委屈的。

与此同时，大同日报微信公众号发布的《在8吨垃圾中“大海捞手表”！大同两位环卫工感动深圳游客》报道现已删除，大同市新城环境卫生工程有限公司平台转发的报道也已删除。

看来，这起“感动外地客、温暖大同城”的新闻事件，由暖心变成闹心了，甚至说“翻车”也不为过。

怎么会这样呢？

其实近年来此类新闻还真不少见——

2025年5月19日，东莞市东莞环卫工人翻遍八吨垃圾，为塘厦镇的杨女士从垃圾堆里找回了丢失的助听器（人工耳蜗）。

2019年9月12日，湖南娄底一名女子在餐馆吃饭时遗落价值3万的婚戒，3名环卫工翻了整整八吨垃圾才找到，并交还失主手中。

2025年1月，青岛一对情侣误将装有23万元现金的外卖袋当作垃圾丢弃，7名环卫工人在近4吨垃圾中持续翻找6小时，最终凭借黄色外卖袋特征找回全部现金。

环卫工人刘伟等人主动参与搜寻并安抚失主情绪，事后表示虽非职责所在但愿意施以援手，婉拒失主酬谢。

这些事件，都没有像山西大同“两环卫工徒手翻8吨垃圾帮游客找到儿童手表”那样掀起大的波澜。

主要原因，可能是虽然都属调动公共资源帮助找回失物，但后三件涉及人工耳蜗、婚戒、大额现金，因为紧急而且贵重，所以即使付出环卫工人的辛劳较大但公众认为也值得。

而大同环卫工人费劲巴力帮助找回价值微薄的儿童手表，许多人觉得太不划算，也不值得。因而大吐其槽。

但是严格来说，在一个没有统一衡量标准可遵循的领域，这种“帮找失物”因其价值或“性价比”所引发的争议，早晚都会发生。

在边界模糊的范畴里，不可能划出真理的刻度。

所以无论公众质疑还是相关官方感到委屈，都只会停留在一时和表面，解决不了问题的实质。

相关争议其实一直都存在着。譬如前述湖南娄底那位婚戒失而复得的女士，事后向环卫工人道了多遍感谢，并送给环卫工几瓶水。不少网友认为肖女士这么做欠妥，环卫工们应该获得“经济补偿”。

在人工耳蜗和大额现金被寻获的新闻报道出来后，也有许多人称环卫工人那么辛苦帮助，理应得到失主经济补偿以及所在单位相应的嘉奖，否则让人寒心。

直至此次大同环卫工人在大热天帮助找回廉价的儿童手表，把人们对于相关事件的深层情绪直接引爆。暖心变为了闹心。

一个健康的社会，应当让善行者“不吃亏”，这是最根本的逻辑。

而从大量垃圾中找回儿童手表、人工耳蜗、婚戒、大额现金等交还失主，无不是环卫工人付出的善行，但他们除了忍臭挨累，实质什么也没得到，是十足的无私奉献者。

但另一方面，无论事发地的各类媒体，还是相关官员，总爱拿这样的事情来为城市或自己脸上贴金。

这才是真正让人“闹心”的所在！

任何善行、义举、美德，往往落实并体现在普罗大众中间。

作为公共资源的掌控者及媒体，在鼓励推广和宣传这些善行、义举、美德方面，一定要出于公心，奉行公利，而不是搞狭隘主义，甚至借机逞一己之私。

在此基础上，发挥公共权力的驱动力，多做相关利益平衡与舆论正向引导工作，譬如出台贵重失物寻获补偿机制，制定合理可行的失物寻找应急处置方案及公开透明的内部奖励制度等。让“百姓有需求，我们肯定去做”变得不仅切实可行，而且理直气壮。

这才合乎正道，也才能真正激发人们向善的力量。