兰州城关区创新服务模式打造“快捷无感”营商环境新标杆|城关区(兰州市)|政府|环境大会

近日，兰州市城关区市场监督管理局报送的《聚力“四新”城关打造“快捷”无感办理新典范》案例成功入选“兰州市2025年优化营商环境创新服务品牌典型经验”。该案例通过构建“审批集成化、证照协同化、服务智能化”模式，实现企业开办“即收即办”，为全市优化营商环境提供了可复制的创新样本。

“高效办成一件事”改革成效显著

今年以来，城关区市场监督管理局以深化“高效办成一件事”改革为主线，打通餐饮开办、企业注销、变更、迁移等6类高频服务场景。数据显示，上半年全区通过该通道快速准入经营户达14561户，专窗累计服务新增市场主体10963家。通过“证照联办”“证照联销”模式，分别办理业务5981户、注销市场主体6933户，市场准入退出便利化水平显著提升。

智慧政务实现企业开办“零成本”

城关区建成24小时自助服务区，集成智能机器人、执照打印终端等设备，年内提供帮办服务4400余次，简易注销预检效率提升50%。通过16项容缺受理清单为26家企业平均节省审批时限1个工作日，全程网办率达100%。政府全额承担新办企业印章刻制费用，累计赠章3.5万枚，降本292万元，其中今年新增赠章1.4万枚，再为企业减负84万元。

标杆引领升级助力营商环境再优化

通过“无感服务”改革，城关区实现行政效能与市场主体活力双提升。截至2025年上半年，全区新增市场主体数量同比增长19.9%，改革成效转化为经济发展动能。

下一步，城关区将持续深化“放管服”改革，扩大“一业一证”覆盖领域，推动更多事项“证照联办”，全力打造“审批极简、服务极优”的营商环境新高地。

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