7月15日，@ROMOSS罗马仕 再发声明：近日，我们关注到网络上关于罗马仕的大量不实信息，许多用户和朋友因此产生担忧。

为了更长远的未来，面对此次运营挑战，罗马仕进行了战略调整，公司运营团队主要成员在岗，将所有可用资源优先投入到用户权益保障中。

我们已通过微信服务号“ROMOSS罗马仕”，开通高效召回通道。无论申请提交或进度查询，您可随时联系我们。我们承诺：本次召回服务长期有效；每一份申请都将得到认真处理；绝不因时间或地域差异影响服务品质。我们正全力协调各方资源，加速解决当前问题。