都说现在实体难做,也都说现在美业也难做,那么实体美业岂不是更难做?
这样不禁会有老板们会问,现在的实体美业还有机会吗?
回答当然是肯定有的,而且还有很大的机会。
我们先来分析下当下的美业市场趋势。
一方面,市场竞争愈发激烈。
走在大街上,每隔几步便能看到一家美容院、美甲店或是美发店,大家都在争抢有限的客户资源。
以往,一个小区或许仅有一两家美容店,客户别无选择。
但如今,客户的选择众多,今天在这家享受护理服务,明天又会被另一家的优惠活动吸引过去。
客户忠诚度日益降低,获客成本也不断攀升。
另一方面,线上渠道带来的冲击不容小觑。
各类美妆电商平台、美业团购APP 都在瓜分美业的市场份额。
它们能提供海量的产品供客户选择,还会推出各种各样的低价促销活动。
有些护肤品在电商平台进行限时折扣时,价格比实体店便宜很多,客户很容易就被吸引过去。
而且,线上平台还能借助大数据进行精准推送,客户打开手机,总能看到自己感兴趣的美业内容,这对实体店的生意影响极大。
在这样的经济形势下,私域流量就显得尤为重要。
1、能够降低获客成本。
过去吸引新客户,需要投入大量资金用于打广告、发传单,或是在本地论坛进行推广,钱花出去了,效果却不一定理想。
然而在私域里,可以通过老客户的口碑推荐,或私域社群中开展分享奖励活动,鼓励老客户将自己的朋友拉进群里。
老客户在群里分享自己做护理、美甲的真实体验,远比打广告更有效果,而且几乎无需成本。
2、能够提升客户粘性。
在私域可以与客户进行更为亲密的互动。
定期在社群中分享一些美容护肤小知识、美甲的流行趋势,还能与客户聊家常,了解他们的需求和喜好。
客户在群里提及最近皮肤干燥,就可以有针对性地推荐适合的护理项目,或者分享一些在家就能做的保湿小妙招。
如此一来,客户会觉得咱们格外贴心,就像朋友一样,自然就更愿意留在店里消费,对店的粘性也会大幅提高。
3、能够增加客户复购率。
通过私域,可以为客户提供个性化的服务和优惠。
根据客户的消费记录和喜好,为其推送专属的优惠券、新品试用机会。
对于一位经常做美甲的客户,可以在她生日时,给她发送一张美甲优惠券,或者邀请她免费体验最新的美甲款式。
客户感受到用心,就会有机会再次光顾,并且还可能尝试更多的项目,这样客户的复购率就会提高,生意也会越来越好。
那么,想要进行全方位的私域开展,离不开一个成熟的方案。
而诺云针对于美业独家推出的全案策划,则是最趁手的一个工具。
这些成功要素,正是我们在为美业客户提供私域直播全案策划服务时的核心抓手。
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在如今如此激烈的经济形势下,私域流量是咱们突出重围的关键,而诺云美业全案策划则是做好私域的得力助手。
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