近日,据媒体报道,7月1日下午,来自深圳的卢女士一家乘坐高铁从太原抵达大同,在车上时,孩子将儿童手表装入干净的纸质垃圾袋中玩耍将其遗忘丢失。次日上午,卢女士拨打12345热线求助,两名环卫工人花费4小时徒手在8吨垃圾中找到。

一家人外出旅游,孩子不慎将儿童电话手表装入垃圾袋遗忘在高铁上。这本是一件再普通不过的小事,却演变成一场环卫工人在高温下徒手翻找8吨垃圾的"暖心故事"。两名环卫工顶着烈日,在恶臭的垃圾堆中翻找了四个多小时,终于找回了那块手表。当地媒体将此作为"正能量"报道,环卫公司官方公众号也转发宣传。

可网友们不干了,为了一块儿童手表如此兴师动众,究竟是在感动谁?又是在糟践谁?

知名自媒体人“@逍遥刘杰”发了条微博,下面的画风是这样的:

细看卢女士的解释,实在让人难以认同。她说"第二天我们预约了去云冈石窟景区参观,也不能‘追着垃圾跑’,便有了放弃的想法,可定位明明知道在哪里,于是有人推荐我们拨打热线12345。"这句话暴露了太多问题。旅游行程比自己的过失更重要?不能"追着垃圾跑",却能让别人替你追着垃圾跑?更讽刺的是,明明知道手表定位就在垃圾站,却连尝试都不愿意,直接拨打12345热线求助。这哪里是"不得不放弃"的无奈,分明是"让别人代劳"的算计。在卢女士眼中,环卫工人似乎就是专门为她这类"失误"服务的工具人。

儿童电话手表值多少钱?市面上最贵的也不过千元左右。而两名环卫工人四小时的高温作业、8吨垃圾的转运处理费用,恐怕早已超过手表本身的价值。更不用说在大夏天的高温下翻找垃圾对环卫工人身体的伤害。卢女士一家在享受云冈石窟的美景时,可曾想过有两个人正因为她的一个电话,在令人窒息的垃圾堆中汗流浃背?当地城管局回应"只要百姓有需求,我们肯定去做",这话听起来冠冕堂皇,但请领导们先亲自体验一下在酷暑中翻找八吨垃圾的滋味再说。公共资源不是这样滥用的,环卫工人的尊严更不是这样被轻贱的。

这件事最令人痛心的是错失了一个绝佳的教育机会。孩子不小心把手表当垃圾扔掉,这本是培养责任感的契机。家长完全可以和孩子一起,根据定位去垃圾站寻找。找到了,孩子学会了承担责任;找不到,也接受了粗心大意的教训。无论哪种结果,都是成长的宝贵经验。可卢女士选择了最糟糕的方式,让别人为自己的错误买单。孩子在云冈石窟看到的不仅是千年佛像,更看到了如何将自己的过失转嫁给社会底层劳动者。这种"我的失误由别人承担"的示范,对孩子人格的毒害远超过任何说教。

我们不得不问,为什么卢女士能如此理所当然地使唤环卫工人?深层原因恐怕是她内心觉得环卫工人"使唤得起"。在当今社会,像环卫工人这样的基层劳动者,常常被某些人视为可以随意支配的廉价劳动力。他们的尊严、健康、权益,在某些人眼中远不如一块儿童手表重要。这种阶层歧视才是最令人愤怒的。试想,如果找回手表需要动用的是医生、教师、公务员等"体面"职业者的劳动,卢女士还敢如此理直气壮地打12345吗?当地还会如此爽快地"为民服务"吗?

当下各地都在"花式宠客",这本是好事。但任何热情都不该被滥用,任何服务都不该突破底线。游客的正当需求应当满足,但不合理的要求绝不能惯着。一块自己误扔的儿童手表,既非救命药品,也非重要证件,更不是价值连城的物品,凭什么动用如此多的公共资源?凭什么让两名环卫工人在高温下忍受四个多小时的煎熬?这种"宠客"已经异化为对基层劳动者的变相伤害。

真正的文明社会,不是看我们如何对待权贵,而是看我们如何对待环卫工人这样的普通劳动者。他们的劳动应该得到尊重,他们的尊严不容践踏。一块儿童手表引发的闹剧,照出了我们社会的一些病态——对公共资源的滥用,对底层劳动的轻视,对自身责任的逃避。卢女士欠两位环卫工人一句真诚的道歉,当地政府更需要反思这种扭曲的"服务观"。下次再有游客提出类似要求,不妨礼貌地递上一双手套:"您的东西,请您自己找。"