相信旅游行业的同行都身处同一个困境：打开任何一个OTA平台，同样的目的地，价格可以是天差地别。一个西北7日游，我们精心打磨卖8999，转头就看见隔壁用2999的震撼价首歌流量。

激烈的市场竞争，正在倒逼我们走向一条危险的路：拼价格、压成本、降标准。当广告宣传的“丰满”与实际执行的“骨感”形成巨大反差，最终透支的，是我们整个行业的信誉。今天我们回归到商场的本质，和各位同行一起探讨一下：在流量和低价的围剿下，一条有竞争力的“好产品”，它的价值生命线究竟在哪里？

一、专业透明

在消费者越来越精明的今天，任何用信息差牟利的行为，都是在给品牌埋雷。行程描述的再完美，都不如一份坦诚的”产品说明书“更能建立信任。以下几点不是营销技巧而应该是我们的职业底线。

1.明确成团标准：从模糊承诺到精准定位

行业现状： “1人成团”、“人数不限”等模糊表述。将运营的不确定性转嫁给客户。

破局思考：成团人数本来就是产品定位的一部分，精品小团和经济大团服务的完全不同的人群，明确标准人数，不仅是对客户的承诺，更是我们向市场清晰传达自身定位的第一步。这帮助我们精准筛选客户，减少后期不必要的客诉。

2.坚持独立成团：用品控换取品牌价值

行业现状：”拼团“”合并用车“是节省成本的常规手段，但代价确实服务标准的失控和品牌价值的稀释。辛辛苦苦经营的品牌可能就是因为这个毁于一旦。

破局思考：坚持独立成团，虽然意味着要承担更高的运营压力，但换来的确实品控能力和品牌资产的积累，客户购买的是一个完整的，可预期的服务体系，不是一张可以随便转卖的入场券。

3.专业分工：让司机专注安全，导游专注服务

行业现状：推出司兼导模式，将安全职责和服务职责混为一谈

破局思考：像市场和消费者传递明确的信号：专业，是有价值的。司机的价值在于全程的安全保障和驾驶平顺性；导游的价值在于深度的文化讲解和无微不至的客户关怀。

二、行程的设计

在信息高度透明的时代，线路本身没有秘密可言，真正的差异在于行程的体验实际。

1.回归有效的旅行价值

误区：用高密的信息店刺激购买欲，但是现实却是严重挤压有效的游玩时间

优化：设计行程时，应该从时间规划转向精力管理。合理规划每日的车程，保障充足的休息时间和游览时间。

2.详略得当的行程设计

误区：走马观花式设计，这是对目的低价值的巨大浪费。为了路线的顺畅，连续安排同质化的景观。

优化：要注意详略得当，在核心IP上，敢于投入足够多的时间。在确保对的时间将客户带到对的地点，看到最美的风景。在旅程的开始可以设计一些破冰计划、旅途中可以安排惊喜，这是提升体验感的关键。

很多同行都会有一个共同的痛点：精心编辑的文案和故事，结果一发布就被平台折叠。这个时候就可以借助里德助手Plus的不折叠发圈的功能，将用心讲述的故事以最完美的状态呈现在客户面前。

结语：可能我们无法改变整个市场的方向，但是我们可以从自身做起：像打磨艺术品一样打磨我们的产品，坦诚的和客户沟通我们产品的价值所在，做那些虽然难但是正确的事情，用专业和品质说话，才能推动旅游行业进入一个更健康可持续的正向循环。

与各位同行互勉。