在医院全力冲刺三级综合医院创建的关键时期，每一个岗位都肩负着重要使命，每一份努力都汇聚成推动医院发展的强大动力。

温情服务在窗口 细微之处见担当

图为：慢特病报销窗口工作人员蒿娜娜正用温和的语气，耐心细致地向患者解释每一项费用的明细。面对患者不断咨询，她总能不厌其烦地一一解答，用温暖的话语和专业的服务，让患者感受到便捷与高效的办理体验。

蒿娜娜深知，自己的岗位虽然平凡普通，但却是医院服务链条中不可或缺的一环。因此，她始终秉持着爱岗敬业的精神，以优质服务为基石，用实际行动诠释着责任与担当，为争创三级综合医院全力贡献着自己的力量。

从晨光到星夜的生命守护

“外科医生治病，麻醉医生保命。”这句形象的话语，精准勾勒出麻醉医生在一台外科手术中举足轻重的作用。麻醉绝非“打一针，睡一觉”这般简单，它更像是手术病人的守护“神”，为整台手术全程保驾护航。

医院东区麻醉科主任李志红对麻醉工作的重要性有着深刻认知。每天，她总是早早来到医院，提前研判每一位手术患者的情况，精心为手术麻醉做好准备。手术过程中，她全神贯注，目光紧紧锁住监测设备，不放过任何一个细微变化，依据患者的实时反应精准调整麻醉剂量，稳稳地为生命筑牢安全防线。夜幕降临，她仍坚守岗位，认真总结当日手术经验，不断提升专业技能。她以“钉子”般的执着精神，为医院发展、三级创建默默贡献着自己的力量。

图为：李志红主任坐在正在手术的患者旁，轻握患者的手，传递温暖与安心。

从幕后到台前：迈出一步温暖一片

收费大厅作为医院的重要窗口，每日人流量大、业务繁杂。医院财务科长李清稳主动走出办公室，来到收费大厅为患者及家属服务。他耐心细致地答疑解惑，当遇到不熟悉缴费流程的老人时，不仅悉心安抚其情绪，还帮忙办理相关手续。面对老人的答谢，他总是微笑着回应：“这都是我们应该做的，您看病顺利，我们也就放心了。”他以“俯身下沉”的姿态从幕后走到台前，用热情与耐心让患者及家属感受到医院的关怀与温暖，既为患者带来便利，又营造了良好的服务氛围，更以实际行动为创建三级综合医院贡献力量。