近日，因二代社保卡集中到期，大量老年客户面临更换社保卡的需求，但因身患疾病、行动不便，部分老年客户无法亲自前往网点办理业务。了解到这一情况后，农行史河路支行迅速行动，选派金融服务小队携带设备上门，耐心指导老年客户填写资料、完成身份核验，全程细致周到，足不出户就顺利完成了社保卡更换，切实解决了老年客户们的燃眉之急。

一直以来，农行史河路支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，将暖心服务落到实处。此次上门服务不仅为行动不便的老年客户排忧解难，更用实际行动诠释了“办实事、解民忧”的担当，赢得了客户及家属的一致好评，让金融服务充满温度。（吴薇薇）