7月16日（发布）河南。朱先生作为去哪儿网老用户，2024年10月赴马来西亚出差时，通过平台支付423元预订4晚酒店，订单显示费用中已包含旅游税。

网上订酒店入住还需二次缴费？男子投诉去哪儿网“多收费”，客服回应，用户已起诉
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网上订酒店入住还需二次缴费？男子投诉去哪儿网“多收费”，客服回应，用户已起诉

然而抵达酒店后，他竟被前台告知“未收到税费”，要求现场补缴。而且，酒店方指出朱先生出示的平台纳税凭证是假的并报警。迫于压力，他只能二次缴费才得以入住。

事后，去哪儿网客服称，收取的是“消费税而非旅游税”。当他转而联系携程旅行网核实，携程明确回应：“没有收到去哪儿网的旅游税。”对此，朱先生怀疑去哪儿网利用信息差多收费，目前已起诉。