在我们身边，有这样一个群体，他们年事已高，身患心脏病，独自生活在城市的角落，他们就是独居心脏病老人。60岁的赵大爷，便是这个群体中的一员，他的生活困境让我们揪心，而他所得到的帮扶也让我们看到了温暖与希望。

陡沟街道社工站社工在接到求助第一时间积极联系服务对象，通过真诚、尊重和理解，与服务对象建立起初步信任，让其感受到关怀与支持，愿意开放沟通。收集服务对象生理、心理、社会环境等方面信息，掌握其身体健康状况、生活需求、家庭支持及面临的困难。

在接下来的服务中社工将对服务对象进行每周一次面对面心理沟通，运用倾听、共情、积极引导等技巧，帮助个案表达内心的孤独和担忧，引导其树立积极的生活态度。向服务对象介绍心脏病康复的成功案例，增强其康复信心，如分享社区内其他心脏病患者通过合理治疗和生活管理恢复良好生活状态的故事。教授个案放松训练方法，如深呼吸放松法、渐进式肌肉松弛法，每天早晚各练习一次，每次 10-15 分钟，以缓解焦虑情绪。

（供稿单位：济南市市中区三易社会工作服务中心 王菲菲）