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近日，一则“环卫工人翻8吨垃圾找回游客手表”的新闻登上热搜，两位老年环卫工在高温酷暑中，徒手在垃圾堆里翻找4个小时，最终找回一块儿童电话手表。
之后媒体大肆宣传城市温度，当事人更是满面春风拍视频感谢，但网友对此却不买账。
有人质疑这是浪费公共资源，也有人愤怒，为何底层劳动者，要替他人的疏忽买单，一时间，舆论迅速发酵。
直到人民网出面，还原了事件的全貌，评论风向才悄然发生了转变，那么这到底是怎么回事呢？
翻8吨垃圾找手表
7月1日，卢女士带着孩子到了山西大同，但下车后发现孩子的手表不见了，经过一番询问这才发现，原来是孩子把电话手表装进了高铁上的纸质垃圾袋中。
要说这块手表并不算奢侈，价格1200元左右，但似乎是对卢女士来说意义重大，在她看来，这是出门在外保障孩子安全用的定位工具。
也正是通过定位功能，她发现手表还在大同南站附近，于是她判断，这块手表很可能被当作垃圾处理了。
起初卢女士打过派出所电话，也想过放弃，可第二天早上，她还是不甘心，并最终拨打了12345政务服务热线。
而这通电话，也成了这场风波的起点，接到求助后，大同市城管局立即通知环卫作业单位新城环境公司，工作人员根据定位结果，确认手表已经被压入垃圾中转站的挤压箱中。
这时如果不及时处理，手表将很快随垃圾一起被焚烧，于是，一项“翻找任务”迅速展开。
垃圾被紧急运到了一处空地上，共计约8吨，当天中午时分，气温接近40度，地面灼热，空气中也弥漫着恶臭味。
在这种环境中，两名年龄偏大的环卫工人戴着手套、穿着胶鞋，徒手在垃圾堆中翻找。
从下午一点到将近五点，整整四个小时，他们在垃圾堆里一寸一寸地翻，终于，在一堆餐盒和塑料袋之间，他们发现了丢失的儿童电话手表。
当天晚上，这块手表被送还到卢女士手中，她又惊又喜，提出发红包表达感谢，被工人婉拒，所以她决定拍一段视频，发在社交平台上感谢这座城市。
视频中她面带笑意的说，这趟大同之旅太幸运了，是这座城市的善意，成就了她的不幸中的万幸。
本以为这是一则温情脉脉的“暖新闻”，可没想到，网络上的评论却翻了车。
有网友表示，为了找一块手表，动用8吨垃圾、4小时人工，是不是太夸张？
还有人发出有人嘲讽，调侃卢女士的手表里是不是藏着核弹按钮？
更有传言称，卢女士是某法院干部，有特殊身份，才得到这种待遇。
随着舆论的风口愈演愈烈，卢女士的社交账号沦陷，甚至一度被网暴，环卫工人的名字没人记得，她的视频却成了众矢之的。
然而在质疑声达到顶点时，人民网出手了。
人民网还原全貌
在接受采访时，城管局副局长表示没有考虑值不值，只是觉得市民有求助，就要尽力去做。
他说这并不是第一次出动环卫工协助找回失物，此前也有帮市民找回钥匙、药品、人工耳蜗的先例。
新城环境公司表示，已经决定设立助人为乐奖励基金，专门用于奖励类似行为，并对这两位环卫工人进行补助。
清洁部负责人也补充道，垃圾是在厂房内翻找的，环境虽差，但没有阳光直晒，工人也有饮水和休息条件，他还透露，卢女士曾表示“找不到就算了”，但公司认为只要定位显示还在，必须尽力一试。
至于特权质疑，深圳市宝安区人民法院已明确回应，卢女士并非该院干部，她只是一个普通游客，一个母亲。
人民网的采访和报道将事件拉回了理性轨道。
原来这是一场普通游客的普通求助，一次城市管理者和基层工人默默完成的善举，我们以为的利用特权、浪费资源，并非如想象中那样不堪。
其实，人们的愤怒并不全是针对卢女士，而是对劳动不平等的本能反应。
两位环卫工人确实辛苦，他们在高温下翻找垃圾，并非本职工作，也没有事先知情，他们默默承担了整件事的重量，连名字都没被写进报道。
这才是舆论真正聚焦的地方，人民网也点出了核心，不能无限放大游客的体验，而忽视了劳动者的付出，如果一座城市要靠“翻8吨垃圾”来体现温度，那这温度未免太过局部。
如今，大同市已表示将对两位环卫工人给予奖励，并建立常态化激励机制，这一做法赢得了不少网友的点赞。
有评论说得好，城市的温度，不是靠一句宣传语，而是看它如何对待最普通的劳动者。
这件事让所有人都上了一课，它提醒我们，善意要落在平等的土地上，才不会变味，城市服务要温暖，也要有边界，不能让一些人受尽委屈，换来另一些人的“幸运”。
信息来源：
2025-07-14 20:05·新京报 环卫4小时翻8吨垃圾找儿童手表，山西大同：对环卫工给予奖励
2025-07-15 01:00·澎湃新闻 “环卫工翻8吨垃圾找手表”当事人，隐私权应被尊重
2025-07-16 07:20·上观新闻 人民日报评“翻八吨垃圾找回儿童手表”：热情帮助游客与尊重普通劳动者，不应有内外之别
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