在《红楼梦》中，平儿是一个深受读者喜爱的角色，她的可爱之处主要体现在她的善良、机智、忠诚以及处世智慧上。
一、善良与同情心
平儿作为凤姐身边的第一人，她虽身处于权力中心，但却始终保持着对弱者的关怀，这尤其体现在对尤二姐和刘姥姥的态度上。
1、对尤二姐的同情
尤二姐被凤姐接入院中后，外面说得好听，实际却虐待二姐。在凤姐的默许下，满屋的人，除了平儿，众丫头媳妇无不言三语四，指桑说槐,暗相讥刺。
凤姐每日只命人端了菜饭到他房中去吃，那茶饭都系不堪之物。平儿看不过，暗中接济她，自拿了钱出来弄菜与他吃，或是有时只说和他园中去顽，在园中厨内另做了汤水与他吃。秋桐撞见了还要跑到凤姐告状平儿：“奶奶的名声，生是平儿弄坏了的。这样好菜好饭浪着不吃，却往园里去偷吃。”
秋桐还悄悄告诉贾母王夫人等人，说尤二姐"专会作死，好好的成天家号丧，背地里咒二奶奶和我早死了，他好和二爷一心一计的过。"
贾母听了便对尤二姐也不大喜欢了，众人见了更加往下踏践起来，弄得这尤二姐要死不能,要生不得。还是亏了平儿，时常背着凤姐，看他这般，与他排解排解。
尤二姐死后，凤姐不肯出丧葬费，又是平儿偷偷拿出二百两银子给贾琏：“忙将二百两一包的碎银子偷了出来，到厢房拉住贾琏，悄递与他。”
2、对刘姥姥的体贴
刘姥姥离开贾府时，平儿按照凤姐的吩咐将送给刘姥姥的东西收拾得妥妥当当，并一一细心告知刘姥姥。平儿还额外赠送自己的衣物给刘姥姥：“这两件袄儿和两条裙子，还有四块包头，一包绒线，可是我送姥姥的。”
刘姥姥对此感激不尽，平儿怕刘姥姥过意不去想着报恩，又好心提醒她：
"休说外话，咱们都是自己，我才这样。你放心收了吧，我还和你要东西呢，到年下，你只把你们晒的那个灰条菜干子和豇豆、扁豆、茄子、葫芦条儿各样干菜带些来，我们这里上上下下都爱吃。这个就算了，别的一概不要，别罔费了心。"
刘姥姥千恩万谢答应了。
平儿顾及刘姥姥的心理，让她拿些东西来，这些东西，是刘姥姥可以拿得出来的，既不会为难刘姥姥，又不会让她有负担。
平儿道:"你只管睡你的去。我替你收拾妥当了就放在这里,明儿一早打发小厮们雇辆车装上，不用你费一点心的。"
好贴心的平儿，刘姥姥只是一个打秋风的农家婆子，府里的人都拿她寻开心，可是平二儿却是真心的帮助她，不求回报。
二、机智与处事圆融
平儿在复杂的人际关系中总能巧妙化解矛盾，既维护凤姐的权威，又避免激化冲突。
1、替贾琏遮掩私情
贾琏与多姑娘偷情时，留下一缕青丝成为证据。平儿替他整理衣物时发现，担心凤姐发现连忙藏了起来。
凤姐见了贾琏，果然问起:"拿出去的东西都收进来了么?"平儿道:"收进来了。"
凤姐道:"可少什么没有?"平儿道:"我也怕丢下一两件,细细的查了查,也不少。"
凤姐道:"不少就好,只是别多出来罢?"平儿笑道:"不丢万幸,谁还添出来呢?"
凤姐冷笑道:"这半个月难保干净,或者有相厚的丢下的东西:戒指,汗巾,香袋儿,再至于头发,指甲,都是东西。"
一席话,说的贾琏脸都黄了。贾琏在凤姐身后,只望着平儿杀鸡抹脖使眼色儿。平儿只装着看不见,因笑道:
"怎么我的心就和奶奶的心一样!我就怕有这些个,留神搜了一搜,竟一点破绽也没有。奶奶不信时,那些东西我还没收呢,奶奶亲自翻寻一遍去。"
平儿谈笑间维护了贾琏，她虽然也看不起贾琏的这些行为，但是行动上还是维护他的。
不过平儿此举为的可不是自己，表面看她维护的是贾琏，但实际上也是维护了贾琏和凤姐之间的关系。
此事若凤姐知道了肯定闹起来，但是闹却改变不了事实，对凤姐也并无益处。为了他们这个家庭的和睦，还不如平儿悄悄掩过去更为合适。
2、平息“虾须镯”事件
第五十二回，（平儿）洗手时不见了（虾须镯），二奶奶（凤姐）吩咐不许声张，只叫园里妈妈们细细查访。镯子是在大观园内丢失的，凤姐担心闹大影响声誉，要求暗中调查。
后来查明是宝玉房中的小丫鬟坠儿偷了镯子。宋嬷嬷发现后告知平儿，平儿选择低调处理。
平儿没有直接声张，而是私下告诉麝月，并叮嘱不要告诉宝玉，以免伤了他的颜面：
“宝玉是偏在你们身上留心用意、争胜要强的，那一年有个良儿偷玉，这会子又跑出一个偷金子的来了……所以我倒忙叮咛宋妈，千万别告诉宝玉，只当没有这事。”
平儿在处理这件事时顾及了各方的感受：
对坠儿：虽偷窃有错，但平儿未严惩，只是后来晴雯得知后气愤地将她撵走。
对宝玉：避免让他因丫鬟犯错而难堪。
对凤姐：隐瞒细节，防止凤姐借题发挥、牵连无辜。
虾须镯事件虽然只是一个小插曲，但却深刻刻画了平儿隐忍大度、以柔化刚的处世智慧。
3、调和探春与凤姐的矛盾
探春协理管家，赵姨娘三不着两的故意闹事，探春派人去告知凤姐。平儿马上过来给探春撑场：
“姑娘知道二奶奶本来事多，那里照看的这些，保不住不忽略。俗语说,`旁观者清'，这几年姑娘冷眼看着，或有该添该减的去处二奶奶没行到，姑娘竟一添减，头一件于太太的事有益，第二件也不枉姑娘待我们奶奶的情义了。”
平儿这话说得周全，探春听了不由得说:"我一肚子气，没人煞性子，正要拿他奶奶出气去，偏他碰了来，说了这些话，叫我也没了主意了。"
探春后来提出兴利除弊的改革措施，平儿再一次展示她处事的圆融：
“这件事须得姑娘说出来。我们奶奶虽有此心，也未必好出口。此刻姑娘-们在园里住着，不能多弄些玩意儿去陪衬，反叫人去监管修理，图省钱，这话断不好出口。”
她的话既维护凤姐的权威，又尊重探春的决定。连宝钗听了都忍不住说，“好平儿，让我看看你的舌头是怎么长的”
三、忠诚与隐忍
平儿作为凤姐的丫头，她一直对凤姐忠心耿耿，纵然凤姐有时对她有误会和打骂行为，但她即使受了委屈也从没有抱怨过。
1、凤姐生日泼醋事件
凤姐生日那天，贾琏偷偷找来鲍二的鬼混，凤姐中途回家刚好撞上。因贾琏和鲍二家的言语之中扯到了平儿，凤姐便误会平儿与贾琏、鲍二家的串通一气。
凤姐愤怒之下动手打了平儿，贾琏因失了面子也打了平儿，平儿无辜受此委屈，哭到哽咽不起。但凤姐是她主子，且那是凤姐的好日子，她不能让凤姐难堪。
所以懂事的平儿主动认错：“奶奶的千秋，我惹的奶奶生气，是我该死。”
事实上错的是贾琏和凤姐，哪里是她的错，但是她能为大局着想，懂得隐忍。她放下个人的情绪，选择顾及贾府的颜面，顾及主子的颜面。
2、凤姐病重时的照料
后来凤姐身体不好病重时，贾琏撒手不管，只有平儿不离不弃的照顾她。她们是主仆，但平儿将她当成了真正的家人一般。不记恨凤姐曾对她有过的不好，一心一意待她。
凤姐死后，平儿也尽心照顾巧姐，这份忠心与情分，难能可贵。
四、温柔与自尊
平儿虽身为丫头，但她从不自轻自贱，始终保持自己的尊严。
1、拒绝贾琏的轻薄
俏平儿软语救贾琏那回，平儿出手相助，贾琏却过河拆桥。气得平儿咬牙道:"没良心的东西，过了河就拆桥，明儿还想我替你撒谎!"
贾琏见她娇俏动情，便搂着求欢，被平儿夺手跑了，她说：“我浪我的，谁叫你动火了？难道图你受用一回，叫他知道了，又不待见我。”
这是平儿的自重，换作其他丫头，肯定觉得机不可失马上迎上去了。但平儿没有被贾琏的一时之情冲昏头脑。她能理智的考虑到后果，何况她本也不是那种轻浮之人。
贾琏说凤姐是个醋罐，“他防我象防贼的，只许他同男人说话，不许我和女人说话，我和女人略近些，他就疑惑，他不论小叔子侄儿，大的小的，说说笑笑，就不怕我吃醋了。”
平儿却道：“他醋你使得，你醋他使不得。他原行的正走的正，你行动便有个坏心，连我也不放心，别说他了。”
不愧是平儿，有一颗清醒的头脑，她能理解凤姐尊重凤姐，也尊重自己，不会沉迷于一时的交换与柔情蜜意中。
2、宝玉为她理妆时的感慨
平儿挨了琏凤夫妇的巴掌，委屈得直哭。李纨等人拉了她到大观园安慰，然后到了宝玉处洗脸重新梳妆。
宝玉感叹：“平儿并无父母兄弟姊妹，独自一人，供应贾琏夫妇二人。贾琏之俗，凤姐之威，他竟能周全妥贴。”
平儿能在这样的环境下生存，可见她的能干，也可知她平日里的委屈求全。
在宝玉看来，平儿是个极聪明极清俊的上等女孩儿，比不得那起俗蠢拙物。他因自来从未在平儿前尽过心，深为恨怨。不想今日竟得以在平儿前稍尽片心，也是今生意料不到之乐。
能得宝玉如此爱护与怜惜，足见平儿的不凡。
五、公正与宽厚
平儿在处理事情纠纷时，往往能兼顾情与理，避免冤屈。在这个人多事杂的府中，她选择做有温情的人，儿不是冰凉的刀。
1、“茯苓霜”和“玫瑰露”事件
彩云为了贾环偷了王夫人的茯苓霜和玫瑰露，引起不小动静，宝玉屋里芳官受到牵连，厨房的柳五儿更是被冤枉。
凤姐得知后，直接主张严惩：“把五儿打四十板子，立刻交给庄子上，或卖或配人。”
平儿却劝凤姐“得放手时须放手”，避免牵连无辜。
后来查明真相后，也并未严惩彩云。
2、对下人的体恤
在很多事情上，平儿可以代表凤姐发话和处理。但她从不利用这种特权为自己谋私利，反倒常常用自己的能力，为受冤的丫头婆子说情，她体恤她们的不容易。
凤姐处理问题的态度：“依我的主意，把太太屋里的丫头都拿来，虽不便擅加拷打，只叫他们垫着磁瓦子跪在太阳地下，茶饭也别给吃。一日不说跪一日，便是铁打的，一日也管招了。”
但平儿却更怀柔：“何苦来操这心！‘得放手时须放手’……纵在这屋里操上一百分的心，终究咱们是那边屋里去的。没的结些小人仇恨，使人含怨。况且自己又三灾八难的，好容易怀了一个哥儿，到了六七个月还掉了，焉知不是素日操劳太过、气恼伤着的？”
平儿的做法，借其他事岔开话题，避免不必要的严惩。
总结
平儿的可爱之处在于她既能在复杂的权力斗争中生存，又能保持善良本性。
她不是一味顺从，而是以智慧化解矛盾；她不是软弱可欺，而是以自尊赢得尊重。
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