制度管人，流程管事，管理定江山：一流领导，3招管人、3招管事

做管理，核心就是管人和管事。

只要把这两件事办好，团队自然在你掌控之中。

真正一流的领导，往往靠的就是3招管人、3招管事。

一：管人3大绝招

1、 员工需“嘉许”，忌“贬抑”

许多管理者存在一种误区，认为“频繁表扬会导致员工骄傲自满”。

他们倾向于认为员工表现良好是分内之事，无需特别提及，而只有在表现欠佳时才需批评。

然而，这种做法往往导致员工即使付出努力也得不到应有的认可，久而久之，工作热情自然消退。

人天生渴望被肯定，如同植物需要阳光才能茁壮成长。

因此，管理者应放下不必要的“矜持”。

当员工在某个细节处理得当或出色完成任务时，应慷慨地给予赞美！

而且，赞美应具体而精准，避免空泛。

例如：“你在这次客户沟通中展现的临场应变能力非常出色，有效规避了潜在的重大风险！”

这远比一句“做得不错”更具激励效果。

在公开场合进行表扬，其影响力更为显著，能让团队明白：优秀表现必然获得认可。

请牢记：卓越的员工，是因持续嘉许而成长起来的，而非靠斥责鞭策。

2、 员工需“激发”，忌“施压”

谈及激励，不少人首先想到的是“施加压力”、“设定高KPI”。

诚然，适度的压力是必要的，但如果只有压力而没有内在动力，员工便会像被压缩的弹簧，你压得越重，他反弹得越快，甚至可能选择逃避。

真正卓越的领导者，懂得点燃员工内心的火焰。

如何点燃？

关键在于“激发”。

首先，要为员工设定清晰的目标，使其明确努力的方向。

其次，要描绘一幅诱人的愿景，让他明白达成目标后可能获得的回报或实现的个人成长。

最后，为员工铺设成长路径并提供必要的资源支持，让他看到在此平台上有发展的前景，而非原地踏步。

当员工被成功“激发”出内在驱动力时，他会主动思考、积极解决问题，甚至可能为了团队的整体目标而超越个人极限。

请记住：单纯的压力往往导致退缩，而有效的激励才能促使人主动出击。

3、 员工需“信赖”，忌“猜疑”