2025年7月18日，杭州余杭自来水异味事件有了新进展——

水务公司在17日下午进行了二次情况通报，一是深表歉意，二是称水的异味问题已经解决，三是减免5吨水费。

现在还有三个问题没有解释清楚——

一，污水原因是什么，异味源头在哪里。

有人称是粪水管接错导致污水，水务公司对此进行了辟谣。有人称有“死老鼠”“粪臭”烂螺蛳味等等，水务部门称源于千岛湖原水波动……

那究竟是什么？有待查清，是人为还是意外或是其他必须查清。

二，市民使用异味水造成的身体健康风险怎么判定和解决。用不用看病，还敢不敢用，评估报告出来了吗，检测结果怎么样……市民有担忧。

三，减免5吨水就打发了？

因此给用户造成的损失可不止这些，而要远远超过其几十上百倍，甚至更多。

除了钱的问题还有安全问题等。

另外，这个问题的根源在哪里？追责吗？人们对知情权，健康权以及监管问责有刚性需求。