曾几何时餐厅老板看到举着手机的博主可以说简直像是看到了“活财神”,他们背后有着几十、几百、甚至上千万的粉丝群体,视频发出去轻轻松松百万播放十万点赞,评论区无数声音喊着“看着好香”,这可是一波难以想象的庞大市场。
但是在不知不觉之间,“网红探店”却让这些老板敬而远之、避之不及还有不少人干脆在门口贴上拒绝探店!仔细一问才知道,频繁逃单、差评勒索,各种问题接连不断,探店早就已经变了味!
这些老板有何苦衷?为什么这场双赢的生意会变成这样?
本文所述内容皆有可靠信息来源赘述在文章结尾及文内
这场双赢到底谁在赢
如果把时间调回几年之前,“网红探店”可以说是整个餐饮界都想抓住的一股惊天流量密码:老板们心甘情愿地端上招牌菜,各种服务折扣应有尽有,甚至很多时候直接免单,那时甚至还催生了所谓的“摄像机效应”,意思就是在摄像机下顾客自然能得到更好的服务。
这些老板赌的是一笔划算的买卖:花上一顿饭的成本,让背靠无数粉丝的网红做个免费宣传,毕竟这比去砸钱打广告划算多了。
很多店铺甚至会专门掏钱把网红“请过来”,就为了蹭上这波流量。
在最理想的情况下,网红和专业博主有了视频素材、享受了一顿美食和贴心的服务,甚至还额外有钱赚,而餐厅则凭借这股东风,吸引着屏幕前成千上万饥肠辘辘的潜在顾客,完全可以说是双赢。
在那段“探店”黄金时期也确实是如此,可惜黄金时期实在是太短了。
探店的做错了什么?
可能是因为那个所谓的“摄像机效应”,无数人发现成为所谓的“博主”只需要一部手机和一张厚脸皮。
于是就有大量“专业探店”的“博主”涌入,他们没有专业设备,只是拿个手机前置摄像头,他们只有几百个粉丝,却也学着“网红”的样子,理直气壮地要求服务或免单。
这还不算完,很多餐厅老板发现,哪怕是真正粉丝很多的博主,也很难做到把视频播放量和粉丝量转换成真正的线下消费。
几百万的播放听起来是“泼天的富贵”,可老板满心期待苦等一周,发现冲着这个视频来的客人可能连十个都不到。
这并不是个例,而是行业的普遍现象,在调查中两百个看过视频的人里也不一定有一个真的去买单,对大多数观众来说,刷探店视频只是给自己找个下饭的“电子榨菜”,看在眼里的和吃在嘴里的完全不是一个东西,也不需要是一个东西。
到头来这件事里受益的只有网红博主,他们吃了饭、赚了钱、享受了服务、获得了流量,可是对指望着他们打广告的餐厅老板来说,这些赚回来的生意说不定连那笔广告费都不够。
如果仅仅是没什么效果或许还能忍,毕竟好歹也是增加了曝光度,双方也都在好好进行“商业合作”,但很快事情就开始朝着更糟的方向发展。
所谓网红探店在很多时候直接变成了一场“公司聚餐”,好几个人占着个桌,讨论文案打光剪辑,一顿饭吃上三四个小时都相当正常。
这如果放在中午或者晚上的“饭点”,对饭店来说就完全是占位又碍事了,他们的消费“饭店买单”,外面等位置的客人心急如焚,这群人却还是不紧不慢地享受着“中午茶”,但即使这样老板也不得不“赔笑脸”,毕竟他们可是大网红啊,他们的好评不一定引来人,但差评可就完全是真正的“避雷”了。
事情到这里,很多博主就再次发现了自己可以钻的“漏洞”:很多人不再满足于一顿免费的午餐,他们消费上千元的大餐,酒足饭饱后就此人间蒸发,这已经不是探店,而是新型的吃霸王餐。
更恶劣的则是把“评价”这件事直接变成了敲诈工具,如果饭店给免单,赚的钱不够广告费,如果饭店不给免单,那这些颇具影响力的网红可“有的是办法让这家店开不下去”。
一旦店家拒绝他们的无理要求,报复性的差评就会在各个平台蔓延,极尽抹黑,把商家好不容易建立起来的声誉打个粉碎。
更有甚者直接选择“捧杀”,在视频中把东西吹得天花乱坠远超实际,粉丝慕名而来发现“现实与描述不符”,又会直接把责任推给商家“专门欺负普通人”,从此彻底不踏足这种“见钱眼开”的店。
这么一说大家应该就都能理解为什么很多商家会干脆拒绝所谓的“探店”了。
靠天靠地不如靠自己
在这种情况下,很多餐饮行业也开始寻找新的“出路”,既然网红靠不住,那就不如靠自己,平时拍拍干净的后厨,拍拍择菜的员工,拍拍贴在店里的菜单和价目表,内容不花哨但足够真实。
这些视频没有被庞大的粉丝基数“毫无意义地”推荐到五湖四海,刷到视频的可能就是饭店对面小区的住户、旁边学校的学生、几条街外办公楼的职员,这些都是实打实会变成自己的忠实顾客的,而且街坊邻居之间也更给面子。
市场的逻辑有时就是这么残酷而清晰,当那些探店的网红无法带来价值,只是在极尽所能地“粉丝商家两头赚”的话,这些商家当然也就不可能再给他们什么好脸色了。
信息来源:
热门跟贴