7月16日，有网友发布视频称在广州地铁车厢里，一位母亲带着年幼女儿恰好找到座位。这时，一位老年女士提出质疑，认为小女孩免费乘车，应该让出座位，母亲情绪激动地表示免费不代表必须让座。
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7月18日，经视直播记者联系上广州地铁，工作人员表示小孩和老人是因为广州市有统一优待标准所以免票，具体小孩该不该让给老人座位，这属于个人道德问题，难以评判。工作人员还表示遇到乘客之间有矛盾，可以寻求车站工作人员帮助或拨打客服电话。
还有网友疑惑：
“老弱病残孕”是否存在优先顺序？
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