近日，美国一家联邦上诉法院推翻美国联邦贸易委员会（FTC）的“一键退订”（click to cancel）规则。原本按照该规则，内容平台应提供比注册订阅更为简单的退订机制，以便用户随时停止定期扣费服务；并且，自动续费和免费试用转为付费注册前，必须征求用户同意。该规则意在防止企业借烦琐的退订流程将用户绑定在不需要的订阅服务中。

对于该联邦上诉法院推翻“一键退订”的裁决，FTC不予置评。

此前，FTC在前主席莉娜·汗（Lina Khan）的领导下，一直以强硬态度保护消费者权益，“一键退订”规则按计划应于7月14日开始执行。但特朗普就任美国总统后，FTC不得不推迟这一规则的实施时间。

2023年，FTC曾起诉亚马逊公司，认为其诱骗消费者注册流媒体服务Prime Video会员服务后，在取消订阅环节刻意设置重重障碍。诉讼文件中详细描述，亚马逊故意设置迷宫般的退订流程，用户若想取消订阅，必须完成包含4页内容、6次点击和15个选项的取消过程。

尽管大多数流媒体服务都告诉用户“可随时取消会员资格”，但曾有媒体比较过亚马逊旗下的Prime Video、迪士尼旗下的Disney+与Hulu捆绑套餐、HBO旗下的HBO Max、Netflix，以及NBC环球旗下的孔雀（Peacock）等几家北美主流流媒体平台的退订方便程度。结果显示，在用户完成取消所需的点击次数上，亚马逊最为烦琐。此外，大多数平台在用户取消订阅时，会推荐折扣或其他替代套餐，这种做法也因妨碍用户立即取消订阅而受到批评。

“一键退订”规则也遭到美国电影协会（MPA）抵制。协会在提交的文件中声称，该规则可能“阻碍行业发展，且对消费者的保护作用微乎其微”。

根据相关规定，FTC若要出台新规，必须提交分析报告，内容包括对提案所提措施及替代方案有效性的评估。截至目前，在FTC现任主席安德鲁·弗格森（Andrew Ferguson）的领导下，FTC仍将继续审查流媒体平台订阅服务的操作合规性。

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