B2B工业企业在持续成长中的最大风险之一，便是对下游产业链的过度依赖、路径依赖，在自我感觉良好的惰性与幻觉中，丧失了自我诊断、自我革新、自我涅槃的能力，乃至意愿，最终走向掉队、沉沦。

作者：中外管理传媒 任慧媛 杨光 辛国奇

来源：摘编自中外管理出品《莱克电气的故事与哲理》

哲理的故事：

一条产业链，环环相扣，谁都希望自己的上下游给力配合，所以优胜劣汰本是无可厚非的。然而，与常见的过度挤压、随意淘汰供应商不同的是，莱克电气反而提出对长期合作的主力供应商和老而不强的供应商进行帮扶提升。

2020年，莱克的一个产品项目进入试产阶段，其中的一个关键零部件电源线由K公司负责供货。K已经为莱克供应了近三十年的电源线，属于比较稳定的合作。然而，随着莱克电气产品向高端化不断升级，对关键零部件的质量可靠性要求越来越高，K公司现有的生产能力和工艺水平开始出现瓶颈，导致交付准时率出现波动，同时发现因铆接工序不稳定导致的质量问题。

莱克始终将产品质量视为第一位，对供应商的品控标准一向严苛。马上，莱克供应商管理部门的人员去了一趟K公司。实际上，作为K公司近30年的合作伙伴，莱克始终关注其发展，并在产品规范、精益生产等方面给予了持续的支持和帮助。这一次经过现场确认和深入分析，他们发现K公司出现质量问题的主要原因是部分工序仍采用传统人工作业方式，工艺不精确且效率低下。这引起了莱克的高度重视，很快他们针对K公司迅速组织成立了帮扶工作组，列出了自动化帮扶计划，一场自动化提升专项改善活动就此展开。

工作组首先明确了莱克对产品本身的质量要求，实现这些质量要求的工艺要怎么改进，并指出应该定制什么样的自动化设备等，逐一在计划中列出。

其实，对于这类帮扶整改，也不乏有供应商是不理解的。理由是，他们早就习惯了这样，也没出什么太大问题，何况整改不得花钱啊！但K公司却痛定思痛，马上就表现出了跟进变革的决心。他们深知，一家企业就相当于是一个生命体，整改就好比刮骨疗伤，过程注定不会很舒服，但只有这样才能避免后患，才能使肌体健康，迎接更大的挑战。而维持现状混日子，终会被客户淘汰，更会被时代所抛弃。

K公司明白，多少客户淘汰供应商时，连整改的机会都不给。莱克既然主动给予帮扶，并给出了非常具体的指导方案，说明自己还有机会，机不可失，于是不惜花重金购买了定制的自动化设备。

导入自动化生产，除了需要投入大量的资金购买设备，对于工厂的生产流程和管理系统也提出了更高的要求。所以，莱克帮扶工作组派去了不同的专家对于K公司启动自动化生产进行指导，包括管控设备关键参数，人工调试的要求等，逐一培训，直至能够熟练操作和维护。最终，经过半年多的时间，K公司生产的产品不只是铆接工序，其他功能性不良问题也一并得到了解决，生产效率大幅度提高，也大大降低了成本，一举数得。在莱克的帮助下，K公司走向了良性的运转轨道，焕发出更加稳健的活力，与莱克的合作也日益紧密，业务量持续增长。

基于对K公司的这一次帮扶，莱克接着又对其他老而不强的关键零部件供应商进行了梳理和排查，大范围地展开了一场自动化提升的专项帮扶与整改活动，使关键零部件供应商的生产效率和产品质量整体有了大幅度提升。

故事的哲理：

B2B工业企业在持续成长中的最大风险之一，便是对下游产业链的过度依赖、路径依赖，在自我感觉良好的惰性与幻觉中，丧失了自我诊断、自我革新、自我涅槃的能力，乃至意愿，最终走向掉队、沉沦。

殊不知，配套企业对链主订单的安全感、对自我变革的恐惧感，往往都是来自主观的幻觉，而非基于现实。幻觉（不论好的还是坏的），是企业有效决策的首要敌人。诚如打针之痛，往往来自闭眼后的漫天想象，倒不如索性睁眼盯着针头，反而不过如此。

企业管理的核心责任，便是敢于、善于引导团队直面企业的经营真相。而作为链主企业，能够引导上游供应商联手与时俱进，吐故纳新，便是最为切实的企业生态责任与社会责任。（杨光）