继续读《福格行为模型》。
关于行为的提示。
之前讲过对刻意设计行为的质疑。原因之一,就是很多行为看上去是自然而然就发生的。其实,那些自然而然的过程,少不了一个个微小的提示。我们不一定会在这些提示上,给予太多注意力;有时甚至意识不到它们的存在。
但实际上,我们已经接收到了它们发出的信息。然后,才会有“自然而然”的行动。
比如,一阵凉风吹过,我们会自然而然地拉紧外套。这里吹来的凉风,是提示:告诉你冷了,要保暖。各种家用电器,都会有提示。微波炉叮的一声,提示食物加热完成。洗衣机叫几声,提示衣服洗好了。
反过来,如果动力和能力都到位了,却没有提示,那么行为就不太容易发生。职场人对此估计深有所感。早上想好了今天要做几件事。达成这个目标的有效办法之一,就是定上闹钟。到时候,闹钟一响,赶紧做掉。不然的话,每天的事儿太多了,没有提示,早就忘了那一茬。
提示本身没有意义,意义在于引出你的下一步行动。假如对提示无动于衷,那么这个提示就是无用的。
所以,对的提示,很重要。
首先需要“适时”的提示。在书中,“既有动力又有能力的时候,人们会对提示做出可靠的回应,正因如此,适时提示的力量才会如此强大。”
此外,还有一个适度,或适量。适度,就是提示的频率要适度。一件事情,假如你设置了很多个提示,但是却一直处于待办状态,缺乏行动的回应,那么,这些提示就是无效的。
而导致这种提示无效的原因,往往不在于提示本身,而是这件事情。或许,你需要重新考虑,对自己来说,这件事是否具备行动的必要性、紧迫性,以及,你是否真的想要做。也就是说,你是否具备了充分的动机,和足够的能力。
举一个简单的例子。外出旅行,想要看日出,这就要求起得足够早。你为了能够早起,给自己定下了二十个闹钟,从早上四点开始,每三分钟就响一次,一直到五点。——这个提示的强度和密度,够大了吧。
然而,前一天晚上,你却不能做到早睡。到了夜里十一点多,还在跟朋友玩桌游。躺到床上的时候,已经是凌晨。那么,等到闹钟响到第五、六次的时候,更有可能发生的,不是立马爬起来,而是七摸八摸,摸到手机之后,有多远扔多远。然后再把头蒙进被子。继续睡。
如果没有为行动做好动机和能力上的准备,再频繁的提示也没用。
提示也要适量。假如你的手机电脑上一直跳出来待办事项,桌子上到处都是即时贴,提醒自己做这个做那个,那就是提示太多了。芥菜树下看,你就是有三头六臂,也来不及反应。而且,这样会把自己变成一头拉磨的驴,只会跟着提示转圈,根本没时间思考,是否真的有效。
小结,行为的提示,需要适时,适度,且适量。
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