“山东肯德基老人占座”事件引发网友热议，而就在几天前，上海麦当劳一门店也出现过类似情况。两家门店店员都表示：劝不听，长期来店占座。这些不顾商家与他人感受而大声喧哗、肆意占座的行为固然不妥，但商家除了好言相劝也无其他办法。当地的社区街道办应该主动出面进行调解，同步老人更合适的免费消暑娱乐去处，解决商家的“难题”，也给予在店消费的食客更好的用餐体验。封面新闻记者 王清