在老龄化加剧、医疗机构智慧升级的背景下，老年人、残障人士、异地就医者等群体的专业陪诊需求日益迫切。为提升陪诊服务专业化水平，南京市居家社区养老服务协会联合南京智联职业培训学校、江苏民生职业培训学校、南京市中西医结合医院，于2025年7月16日至20日成功举办了南京市首期“陪诊师”专业培训班。经过五天系统培训与严格考核，60余名学员正式成为南京首批持证上岗的陪诊服务专业人才。
培育专业队伍，破解民生痛点
本期培训班以“专业化、规范化、人性化”为核心目标，致力于打造高素质陪诊师队伍。培训内容涵盖医疗基本常识、陪诊服务流程、沟通急救技能、职业素养与服务意识等关键领域，旨在全面提升学员的问题解决能力与服务质量，切实改善老年人等特殊群体的就医体验，推动养老服务行业高质量发展。
培训吸引了来自养老服务机构护理员、内设医疗机构护士、老龄专业社工、养老顾问等从业人员，以及志愿者、社区工作者、医学相关专业毕业生等社会各界人士的积极参与。
融合教学模式，“线上+线下”注重理论联系实践
为期5天、总计40课时的培训采用“线上+线下”融合教学模式。此次培训内容丰富，南京市中西医结合医院对参与此次培训高度重视，正式培训前，院长邵蔚为各位讲师进行一对一备课指导。内容涵盖了助医陪诊线下、线上理论课程、实训理论课和技能操作课程。
7月16日-17日，南京市中西医结合医院护理部夏美玲、徐月红两位资深护理专家聚焦老年患者陪诊服务，通过情景模拟深入讲解初次就诊、复诊及突发病情等常见情况的应对策略。南京中医药大学喻小勇教授则权威解读了“陪诊师”行业标准起草情况。
7月18日-19日，该院老年病科副主任中医师沈波博士、中医外科（疮疡科）主治中医师金全永在线授课，将人体解剖、慢病管理、医疗文书填写等理论与老年医学临床实践紧密结合。门诊办公室主任赵璟与毕迎月、王慧敏、余洋等门诊办的工作人员详细介绍了南京三级医院分布、学科特色、就医环境指引及互联网医院导航，助力学员高效引导老人就医。医院医护专家全程连麦互动答疑。
7月20日上午，学员深入南京市中西医结合医院，在医务处主任金磊、急诊科主任杨润华、主任护师韩林露指导下，学习心肺复苏、不同情况下的轮椅使用等关键技能。业务拓展办公室主任顾军、医患沟通办主任吉庆、门诊护士长王慧敏、急诊科护理骨干嵇海娇带领学员实地走遍门急诊区域——从挂号窗口到无障碍通道，从急诊抢救室到重症监护室，现场传授与医护沟通、安抚患者情绪等实用技巧。20日下午，面对模拟的老人跌倒、突发晕厥急救、窗口排长队等复杂场景，学员们沉着应对。随后，该院行风办主任邹月宁、科教科张波、人事科汤媛媛、急诊科罗晶、医患沟通办时良玺等监考老师现场严格对照相关细则为参加考试的学员们打分。
层层考核持证上岗，专业陪诊服务银龄
最终考核合格者取得由南京市居家社区养老服务协会与南京智联职业培训学校或江苏民生职业培训学校联合颁发的《陪诊师培训合格证书》。该证书是南京市从事陪诊服务工作的专业凭证，标志着首批“正规军”正式加入南京陪诊服务行列。
“我在社区做居家养老服务，偶尔陪老人看病但不专业，”学员刘女士分享道，“这次系统培训让我真正掌握了科学陪诊方法，心里特别有成就感！”这批怀揣着对银发群体关切与职业向往的学员，即将开启“医”路同行的专业旅程，为破解“就医陪护难”这一民生痛点贡献专业力量。
（通讯员 杨璞 顾军）
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