“我们的社会群体正在细化分化，对这些年出现的快递小哥、网约车司机、电商从业人员等，在管理服务上要跟上，填补好这个空白。要既有管理，又有服务。”今年“两会”期间，习近平总书记在参加江苏代表团审议时，关切地说道。

为深入贯彻落实习近平总书记关于维护好新就业形态劳动者劳动保障权益的重要指示精神，泰达街道持续提升各社区党群服务中心户外工作者工会驿站建设质量和服务水平，同时，通过“空间换服务”基层治理模式，依托泰达街与58同城联手打造的居民服务中心设立户外工作者工会驿站，进一步提高驿站服务职工的精准性和可及性，用心用情为以户外劳动者为代表的新就业形态劳动者办实事、做好事、解难事。

一句句贴心问候、一次次暖心行动，泰达街把真情实意送进新就业形态劳动者心里，也为新时代基层治理现代化书写了更多鲜活且精彩的实践篇章。

温馨“小家”

散落城市脉络

“师傅，歇一会儿，到工会驿站喝口水吧！”酷暑难耐、口干舌燥之际，泰达街社区工作人员的这句问候，让户外工作者李师傅心头涌起一股暖意。这样的温情图景，正在泰达街各个工会驿站日日上演。

在泰达街，16座户外工作者工会驿站如珍珠般散落城市脉络，其中共有1个居民服务中心站、2个标准站、8个微站，还有5个24小时驿站。无论是环卫工人、出租车司机、网约车司机，还是货车司机、快递员、外卖员、交通警察，累了渴了，随时都能到身边的驿站中歇脚。

在这些温馨的“小家”之中，不仅提供冰箱、空调、微波炉、直饮水机、桌椅板凳和卫生间，还配备了应急药品、防晒保暖应季物品、充电插座、维修工具、自助取物的智能柜等，能提供超过15项服务。

喝口水、充充电、打个气、热下饭，一座座温暖的泰达街工会驿站，正是奔忙者渴盼的“家”。

真切关爱

迎接劳动者“回家”

“真的有一种回到家的感觉！”完成20多个订单之后，外卖员齐师傅打算在华纳社区的工会驿站里短暂午休——为让新业态群体更好地享受便利，华纳社区工会驿站特意为他们提供了惬意的午休室。

驿站之暖，暖在细节褶皱里。华纳社区工会驿站为新业态群体打造了冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚的短暂休息场所，还贴心地配备了无线网络。

依托“饿了么”站点，华纳社区工会驿站还成立了党团员流动哨，充分发挥骑手们“流动哨哨兵”作用，协助社区工作人员问候帮扶老年人，参加志愿服务，发现紧急情况还能第一时间向社区报告。

此外，华纳社区工会驿站还定期组织外卖骑手等新业态工作者开展健康培训、普法讲座等活动，温暖每一个在路上奔波的人。

驿站之光，更照亮了蝶变之路。时尚广场社区工会驿站不仅解决“喝水、歇脚”等基础需求，更延伸至权益维护、文化融入，让新就业形态群体从被服务者变为社区主人。

在“时尚广场社区·户外劳动者能量补给站”微信群里，随时都会发布温馨提示、活动详情、驿站服务功能介绍等消息，扩大户外劳动者对工会驿站的知晓率、使用率。

时尚广场社区工会驿站还设立了“户外劳动者维权岗”，联合社区共建律所律师提供一对一咨询，帮助劳动者解决欠薪、工伤理赔等急难愁盼问题。

普法宣传、政策宣讲、夏送清凉、关爱包发放等已成为常态，快递员等新就业形态群体还能参与到华纳社区“楼道革命”等志愿服务活动中来，社区共建硕果累累。

提供了“家”的温暖，守护也不缺席。为切实有效地提高户外劳动者的国家安全认知水平，泰祥社区工会驿站通过政策解读、案例分析、发放宣传页等形式普及国家安全知识，并以真实案例为切入点，详细讲解总体国家安全观、公民举报危害国家安全行为奖励办法等实用知识。

远洋社区工会驿站张贴了一系列主题鲜明的国家安全宣传海报，并向户外劳动者详细讲解公民举报危害国家安全行为的途径、方式，鼓励户外劳动者积极参与到维护国家安全的行动中来。

紫云社区工会驿站不仅为新业态群体展开垃圾分类培训，还携手国泰眼科为他们开展眼部健康检查，把关心落到实处.

炎夏有凉意，寒冬有温情。酷热难耐的夏季，泰达街各工会驿站第一时间为不辞辛劳、兢兢业业奋战在户外一线的劳动者们送上食品、饮品、冰袖、花露水等，提醒他们增强健康意识，注意防暑降温。

数九寒天，各工会驿站则设身处地为户外工作者着想，为他们发放洗护套装和新春福袋，希望他们常回“家”歇歇脚、暖暖身。

逢年过节，泰达街各工会驿站还全力链接资源，为新业态工作者们第一时间送去慰问。

四季轮回中，泰达街各驿站始终是温情的锚点，一种超越血缘的亲情在驿站屋檐下不断生长壮大。

提质增效

让“家”更温暖

今年以来，泰达街总工会通过制定《关于进一步加强泰达街道总工会工会驿站建设的实施方案》，全方位促进工会驿站提质增效，让这张覆盖全城的温情网络更加壮大。

推进智能化建设与服务功能拓展

  • 在时尚广场社区工会驿站、远洋社区秋韵园小区工会驿站、贝肯山工会驿站添置了具备摄像、自助取物的智能柜，实现驿站自助式智能化服务；

  • 统一制作宣传展牌、标识，提升驿站形象；

  • 配备应急药品、防晒保暖应季物品、充电插座、维修工具等，实现饮水、休息等超过15项功能；

  • 实现与社区党建、基层治理、志愿服务等工作形成联动，升级服务功能，华纳社区工会驿站结合自身特点拓展阵地功能，利用老年人食堂为劳动者提供优惠餐，组织志愿者提供义务理发等服务；

  • 时尚广场社区站点为户外劳动者提供政策咨询和法律服务。

推进日常管理与维护

  • 定期巡查巡视，及时发现问题并改进；

  • 维护和管理物品、设备及环境卫生，确保驿站运行良好；

  • 及时更新驿站台账、物品使用台账、活动台账、资金使用台账等，定期填报驿站数据，动态掌握驿站运营情况，确保管理规范化。

推进关爱服务与宣传推广

了解户外劳动者需求，结合各站点优势开展夏送凉爽、冬送温暖、义诊、法律服务、春节慰问、微心愿、国家安全宣传等各类关爱活动30余场，通过张贴海报、手册发放、活动宣传等提升驿站的知晓率、使用率。

推进星级评定与示范引领

开展互比互学，进行驿站星级评定，推选4个五星级站点、2个示范站点，发挥驿站标杆作用，打造响当当的服务品牌。

这些散落在钢铁森林中的工会驿站，早已超越物理空间的局限。它们是政策温度最细腻的触达，也是社区共建共治共享的生动实践。

未来，泰达街将让持续奔涌的暖流温暖着这座城，真正把工会驿站建成劳动者的幸福港湾，让他们进门有水喝，累了有依靠，让方寸天地装满劳动者的尊严。