来源：长江日报

正值暑期旅拍旺季，知名旅拍品牌“铂爵旅拍”连日来陷入“失联”“跑路”的舆论风波中，有关该品牌的售后投诉持续不断，还有已购但未拍摄的消费者担心后续受影响而发起退款。

对此，7月19日，铂爵旅拍官方发布《关于近期市场传闻的郑重声明》称：受行业内卷等因素影响，“婚纱旅拍业务成本居高不下，一直处于亏损状态，严重拖累我司跟拍、写真、肖像等其他业务板块，为了优化经营模式，决策缩减旅拍业务，关停部分亏损门店，并进行组织优化。我司旅拍、跟拍、写真等业务板块平稳运营。”

图源微博@铂爵旅拍

南都记者梳理发现，近年来，已有多个网红旅拍品牌因资金或运营问题业务收缩，引发大量客诉。

例如，多地消费者反映购买了“韩国艺匠”的摄影套餐后，无法预约拍摄或退款。2024年7月，韩国艺匠官方声明称，因经济环境变化，不得不暂时关闭部分及二三线城市的门店，仅在北上广深苏杭六个城市继续提供拍摄服务。

2023年，上海“唯一旅拍”被曝资金链断裂，消费者购买婚纱旅拍服务后，联系不上公司人员。目前上述品牌所属公司均已被上海市有关部门列入经营异常名录。

公司回应：

旅拍业务调整，不接受新单预约拍摄

官方资料显示，铂爵旅拍是中国知名的婚纱摄影和旅行拍摄品牌，总部位于厦门，旅拍目的地覆盖全球112国，主打中高端市场一站式蜜月旅拍，以“旅行+摄影”的创新模式吸引年轻消费者。

但与此同时，该品牌近年来遭遇大量投诉，主要集中在定金不退、虚假宣传、取消订单后拖延退款、员工欠薪、售后联系不上等方面。

7月18日，网传有关铂爵旅拍一则名为《关于婚纱旅拍业务放假的告知书》引发大量关注。

内容提到：为最大限度降低运营成本，自2025年7月11日至10月31日期间，安排旅拍业务线放淡季假，跟拍、写真肖像业务正常经营，等待旅拍业务旺季到来后再择期通知恢复时间。其中还提及，公司正积极对接战略投资者，全力推进融资进程。一旦资金到位，旅拍业务旺季到来将立即组织全员复工，并优先补发各项待遇，于年底前支付历史欠薪，融资到位后一次性结清所有欠薪。

事后，有铂爵旅拍员工对南都记者证实该告知书的真实性，但对内容并不相信，“（工资）肯定发不了”。

7月18日，有铂爵旅拍的销售人员对南都记者表示：“目前暂不接受新单预约拍摄，当前专注服务已拍客户的取件。”

对于售后客诉等问题，19日晚，铂爵旅拍官方声明称：铂爵旅拍的婚纱旅拍业务调整，部分运营环节有所变化，接下来将针对已预约未拍摄客户和已完成拍摄的客户分别跟进保障。同时表示，公司正积极寻求解决方案，确保长期稳定运营。

工商资料显示，铂爵旅拍关联公司铂爵旅拍文化集团有限公司涉及十多条股权冻结信息，其中厦门市中级人民法院对该公司法定代表人、实际控制人、铂爵旅拍创始人许春盛两度执行股权冻结，股权数额合计超3254万元人民币。2025年7月1日，厦门市翔安区人民法院将铂爵旅拍文化集团有限公司列为被执行人，被执行总金额2.59万元。

值得注意的是，在上述公司控制的40家企业中，16家企业已注销，对外投资的29家企业中，12家已注销。据报道，厦门市翔安区市场监督管理局工作人员日前透露，近期已接到大量关于铂爵旅拍的投诉，涉及店铺停业、售后失联等问题。监管部门介绍，目前该公司处于停业状态，现场查看发现所有业务已停止。