为进一步落实“爱邯郸 做贡献”工作要求，展现邯郸的城市精神，提升出租汽车驾驶员服务水平，塑造城市文明形象，7月22日，由共青团邯郸市委主办，市青年志愿者行动指导中心、市交通执法支队承办的“微笑迎宾客”巡游车、网约车驾驶员礼仪培训专场在邯郸市青少年活动举行。此次培训采用线上线下相结合的方式开展，线下来自的士小红帽公益服务车队、合创公益服务车队、邯郸的士文旅宣传车队以及部分网约车司机等150余名司机代表参加；线上同步直播，方便未能到场的司机师傅参与学习，共同在这场培训中汲取知识、提升技能。

河北风范文化教育咨询有限公司的高级礼仪培训师李慧老师采用理论讲解、案例分析、现场示范等教学方式，培训现场互动频频、掌声阵阵，一场沉浸式学习让“优质服务”的理念在车厢之外再度升温。培训老师聚焦出租汽车行业特点，从形象礼仪、服务礼仪、沟通礼仪三方面入手，采用理论讲解、案例分析、现场示范等教学方式，为司机们带来一场实用且生动的培训。除现场授课外，本次培训同步开启线上直播，让不便到场的司机也能共享学习资源，实现“线上+线下”全覆盖。

出租汽车是城市流动的“名片”，驾驶员一句贴心提醒、一个友善微笑，都能让外来游客感受到城市的包容与热情。开展礼仪培训，不仅是提升从业人员服务技能、增强乘客出行体验的关键举措，更是促进行业健康发展、塑造城市文明形象的有力抓手。为邯郸的城市发展注入了文明动力，也为来邯郸的宾客提供了更为优质、贴心的服务保障，让每一位来到邯郸的人都能感受到这座城市的温暖与魅力。爱邯郸做贡献，就是要让每一次出车都成为传递城市温情的旅程，让每一次服务都成为擦亮邯郸名片的行动。

供稿：市青年志愿者行动指导中心

通讯员：杨佳耀

摄影： 葛子祎 王英艳 袁艺睿

编辑 王英艳 | 初审 赵丁 | 复审 沃豪杰 | 终审 李星